互联网|饿了么“红包改版”被骂 到底在搞啥“幺蛾子”?
外汇天眼APP讯 : 编者按:本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan) , 作者:套路编辑部 , 36氪经授权发布 。
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前几天 , 我打开饿了么打算点外卖的时候 , 发现它自动更新到了最新版本 。
新版本提示我 , 奖励金可以换成“吃货豆” , 又是“专享 5 倍” , 又是“ 1:100 兑换” , 看上去很超值:
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饿了么还提示 , 这次新增了两种红包 , 有一个还是大额的 。 喜出望外的我赶快用新版本点了两次外卖 , 却发现它用起来根本没有说的那么好。
可以说 , 我们根本没赚到啥好处 , 甚至还亏了……
失望的不仅是我 , 在知乎上 , 几乎所有关于这次改版的回答也都是恶评:
垃圾 , 对消费者不利 , 浪费消费者时间……
麻烦、套路、低效
分明店大欺客 , 恶心
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这篇文章 , 我们就一起来扒一扒(大家都懒得看的超长)改版规则 , 看看里面藏着哪些坑……
01 这次改版都有哪些主要动作?
首先 , 我们来盘一盘这次饿了么的几个主要动作 , 基本都是和大家的钱袋子相关的:(如果已经熟悉改版规则的同学 , 可以直接看 02 部分)
1)奖励金变“吃货豆”
这次改版最明显的一个点就是 , 把超级会员的“奖励金” , 改成了“吃货豆” 。
之前 , 普通用户是“普通会员” , 付费月卡用户是“超级会员”;超级会员下单可以得到“奖励金” , 奖励金能换红包 , 普通用户则啥也没有 。
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改版后 , 普通用户和月卡用户都改头换面了 , 变成了“吃货卡”(下文简称普通卡)和“超级吃货卡” , 所有用户下单都能得到“吃货豆” , 只是个多少的问题:
超级吃货卡的用户下一笔订单 , 可得 100 吃货豆;普通卡的用户每下一笔满足条件的订单 , 也能获得 20 个吃货豆 。
如果你觉得有点晕 , 可以直接看这个图 ↓
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如果之前有用剩的奖励金 , 那么就换成“100 倍吃货豆” , 存入账户 。
但是 , 我之前下一单拿 1 个奖励金 , 现在得 100 豆 , 换算下来 100 个吃货豆才相当于原有的 1 个奖励金……
我还以为奖励金和吃货豆是等值的呢 , 原来就是通货膨胀啊 。
不过 , 吃货豆可不仅仅是「通胀版奖励金」 , 它和奖励金还有这些不同:
① 手动收集
改版前 , 奖励金是下单即得 , 没有有效期 。
改版后的吃货豆 , 是需要在「我的」-「超级吃货卡」页面手动收集的 , 像蚂蚁森林的能量一样 , 3 天内没有领就会自动消失:
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② 使用期限
和无限期使用的奖励金不同 , 吃货豆是有使用期限的 , 领取后的 180 天内没用完 , 也会自动消失:
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至于消耗顺序嘛 , 我并没有在饿了么的官方说明里找到 。
所以 , 我们只能做个合理猜测 , 是先消耗那些快过期的豆 , 再消耗新的 。
③ 可被收回
改版前 , 奖励金是在订单确认送达后到账的 , 所以不存在什么“收回”奖励金的问题 。
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