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中国妇女报|拥抱变化，服装零售业直面疫情大考

：原题为_中国妇女报|拥抱变化，服装零售业直面疫情大考。
白马服装商城是一个传统的专业市场 ， 5月份以来 ， 该市场建立直播基地 ， 为商户搭建线上销售平台 ， 培育带货主播、培训传统商户 ， 引导传统商家转型“上云” 。 目前 ， 该市场内开通直播卖货的商户日销量可达300单 ， 远超传统营销模式 。
牟小姐是北京某商场一家休闲服饰的促销员 ， 她告诉中国妇女报·中国妇女网采访人员 ， “四月份之前商场都没什么人气 ， 但最近两周顾客明显在回流 ， 现在商场很多门店都附带‘直播卖货’的任务 。 商场本身也设置了专门的直播场地 ， 各种设备都很齐全 。 ”
疫情影响下 ， 全球零售业正承受巨大压力 ， 线下布局规模越大的企业压力相应也越大 。 日前 ， 日本零售巨头无印良品美国子公司向美国法院申请破产保护 。 几乎每位美国总统都穿过、拥有200年历史的美国布克兄弟公司申请破产保护 。 此前 ， 曾是世界一流内衣品牌的维多利亚的秘密宣布其英国公司即将进入破产清算 。 随着国内疫情形势向好 ， 中国市场首先呈现回温 。 业内人士认为 ， 这场突如其来的疫情给零售业带来的影响远未结束 ， 采访人员在采访中了解到 ， 在服装零售业复工复产的路上 ， 适应新需求新模式已经成为了必备选项 。 各家零售企业已经在今年上半年做足了准备 。
　消费者更爱性价比
“服装本不是必需品 ， 戴着口罩复工难以调动大家搭配服装的积极性 ， 一下子暴跌是情有可原的 。 ”温州市服装商会女装分会秘书长戴红花疫情期间亲眼所见消费者心态的转变 。
国家统计局的数据显示 ， 2020年前5月 ， 中国服装鞋帽、针纺织品类商品零售额累计4067亿元 ， 同比下降23.5% ， 降幅比前4月收窄7.8% 。 全国网上零售额中 ， 服装配饰类商品销售额同比下降6.8% ， 降幅比前4月收窄5.2% 。
虽然消费热情在逐渐回流 ， 但消费力下降也是不争的事实 。 哪些品牌更容易在消费者“求简”的清单上被勾选？事实证明 ， 秉承较高性价比的品牌更具备对抗经济周期的能力 。 贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品和零售业务资深领导布鲁诺表示 ， 新冠肺炎疫情使得2019年萌现的“追求性价比”趋势步伐加快 。
诞生于日本经济大萧条时期的优衣库在今年5月份实现了营收、净利双增长 ， 业绩回升明显 ， 其中国业务复苏的速度超过了预期 。 在越来越多消费者“报复性存款”的背景趋势下 ， 品质好 ， 实穿性高、价格优势明显的品牌将展现越发明显的生存力 。
【中国妇女报|拥抱变化，服装零售业直面疫情大考】另一个案例是主打“优质低价”的名创优品 ， 虽然也在疫情期间遭遇过“暂停式受损” ， 但其迅速发力推出“同城急送”服务 ， 同时通过精细化管理调整产品线 ， 适时推出瑜伽垫、跳绳等宅家运动用品 ， 上线免洗手液、消毒湿巾等防护产品以及深受年轻人喜爱的盲盒等产品 ， 成为了其今年销售增量尤为明显的品类 。
性价比代表的国货品牌在此次危机中获得增长动力 。 阿里研究院发布《2020中国消费品牌发展报告》显示 ， 天猫第一季度新增了近500个开店以来累计销售超过1亿元的品牌 ， 其中318个是中国品牌 ， 占比超过了7成 。
从长远来看 ， 消费者的普遍需求是用有限的消费资金 ， 购买高性价比的产品 ， 且不降低生活质量 。 因此 ， 极致性价比将长期成为消费者的追求 。
加码布局“全渠道”战略
“疫情开始时 ， 几乎百分之八十的商场 ， 客流是断流的状态 。 你有没有办法在这种情况下生存下去？如何保持与消费者之间的沟通不断？那个时候我们开始尝试直播 。 ”曾经在疫情暴发初期紧急转产上线防护服的依文集团也在积极发力线上销售 。
5月29日 ， 依文集团董事长夏华首先尝试和从云南大山里请来的绣娘一起直播带货 ， 体会到了“真正能让消费者买单是十分不容易的 。 ”集团旗下近500家门店开通直播矩阵 ， 很多店长开始第一次直播 ， “每一件事未必是我们干过的 ， 但一定要变成我们的擅长 。 我们已经把原来的销售额从线上占20% ， 线下80% ， 转换成线上线下各占50% 。 ”在夏华看来 ， “只有熬过冬天的种子 ， 才可以有春天的梦想 。 ”


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