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咋回事？西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元( 二 )



咋回事？西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元
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中国移动凤城四路营业厅工作人员：“这个是虚拟账号 ， 在宽带下的 ， 这个人家没有办法给你提醒的 ， 你们办这个业务时候要提供身份证提供电话号码 ， 但是因为宽带账号是宽带账号 ， 手机号码是手机号码 ， 所以这两个不合账。 ”
赵女士说当初没有及时销户确实是怪自己一时疏忽 ， 但是移动公司2年来从没有提醒却一直扣费的做法也不太合理 ， 对于这一点 ， 大伙儿也有些看法 。
西安市民：“半年之内什么的应该有一个提醒吧 。 ”
西安市民：“我觉得这有点过分 ， 他应该先提醒你 ， 再告诉你这些事情 ， 不是你一去 ， 直接给你说欠了一千多元 。 当时欠费你应该通知告知人家 ， 叫人家有个眉目 ， 让人家知道自己欠钱了该怎么办 。 ”
西安市民：“到一定额度那你肯定要提醒 ， 你不提醒欠到1800元 ， 感觉就是不提醒 ， 一次来牟取你的钱财 。 ”
欠款不缴 扣费继续
注销账户没法办
虽然之前没提醒 ， 但是工作人员今天可是提醒了赵女士 ， 事情如果不解决 ， 欠费还在继续 。

咋回事？西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元
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中国移动凤城四路营业厅工作人员：“这个事你不要再拖了 ， 再拖你这个钱越欠越多 ， 已经在处理这个事了账还不能停 ， 事一直不处理 ， 这个账还走着 ， 必须是在拆机以后 ， 但是拆机就要交钱 。 ”
停止计费得办理拆机 ， 办理拆机的前提是先交清钱 ， 可钱的问题一直没有解决 。 事情就这样陷入了死循环 ， 赵女士也是越来越着急 。
求助人 赵女士：“我现在根本想不到 ， 就像现在接受你们采访时钱还在扣 ， 从上一周开始到现在已经整整两周时间了 ， 我每一次去 ， 他们的费用都不同 ， 移动大厅的人也在催我说一直在扣费 ， 我说大家在处理过程中 ， 明知道我没有用 ， 还是每天都在扣费 ， 所以我希望这个事情能妥善处理 ， 我不想当冤大头 。 ”
工作人员也表示已经将情况再次上报 ， 48小时内会有工作人员联系赵女士 ， 希望她的问题能够尽早解决 。


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