直播|马蜂窝副总裁郑迅：未来一定会带货，但暂时先做好内容( 三 )
对于卖货 ， 邹媚娜表示：“卖货肯定也是要卖的 ， 但绝对不是5折酒店套餐这么卖 ， 因为那种卖 ， 对于商家来讲 ， 它不是可持续的 ， 不是长久的 ， 也不能真正帮助他们 。 ”
赵倩提到 ， 希望未来 ， 马蜂窝的直播成为一个主流营销工具 。 马蜂窝希望通过图文、视频、直播等所有内容形态 ， 给主播打造一个人设 ， 具有统一的内容格调 ， 这是未来要发力的一个方向 。
马蜂窝公关负责人提到 ， 马蜂窝已经与韩国旅游发展局达成直播合作 ， 后者从5月到12月每个月在马蜂窝上做一场直播 ， 以此方式来加强人们对中韩旅游的信心 ， 同时也希望人们通过直播先“种草” ， 等有机会赴韩旅游时再消费 。
观察：将带货后置背后的局限
对于直播 ， 马蜂窝坚持想要通过直播间 ， 输出能为用户带来具有行程参考价值的内容 ， 这值得被尊重 ， 但这背后商业方面的局限 ， 亦难以忽视 。
资源的有限 ， 显得更为实质 。 正如邹媚娜所说 ， 平台内商家也想去卖货 ， 但实际上 ， 他们没有考虑到自己的产品议价能力和谈判能力 。 这一点 ， 直指马蜂窝交易底子还相对薄弱 ， 客观上 ， 走带货这条路会吃力一些 。 马蜂窝2010年正式公司化运营 。 2019年12月19日 ， 在马蜂窝新旅游电商大会上 ， 据其高级副总裁都斌所言 ， 2019年这一年 ， 马蜂窝在交易端 ， 布置多领域资源 ， 方搭建出从内容到交易的闭环体系 。 有报道称 ， 马蜂窝电商板块交易额已经做到200亿元 。 一个明显对比是 ， 在2019年 ， 携程GMV达到8650亿元 。
其次 ， 人们对马蜂窝较为普遍的认知是来到这儿能找到攻略 ， 对旅行途中好好玩儿有帮助 。 平时 ， 没事儿时也适合闲逛 。 但在交易上 ， 截至目前 ， 携程、去哪儿网、飞猪等仍是强势平台 。
马蜂窝清楚自己的外界认知 。 不过 ， 马蜂窝似乎“认命”了 。 近一年多来 ， 高层们所对外输出的思考 ， 似乎不是多想扭转这种印象 ， 而是想强化它 ， 并希望传达一种“线上资产”概念 。 郑迅说：“马蜂窝的内容核心是攻略 ， 这件事情 ， 它无论是有疫情没疫情 ， 只要用户有出行的诉求 ， 他们就会有这种攻略的需求 。 所以我们会拿出这个点 ， 持续地去优化我们每一个内容形态 。 ”
某种程度上说 ， 马蜂窝的交易可以相对弱势 ， 但如果内容也薄弱 ， 对于用户来说 ， 失去了对旅游决策的参考价值 ， 那么马蜂窝就失去了它的强势优势 ， 同时也就失去了很多商业可能性 。 在情感上离用户变远 ， 这是马蜂窝不愿意看到的 。 这两年 ， 马蜂窝想走短内容路线、视频化攻略路线 ， 也呈现出对文字长内容不再适应时代的担忧 。
以内容立身 ， 并想适应变化 ， 持续站在流量潮头 ， 这就要求 ， 马蜂窝做起直播 ， 也需要格外兼顾内容 ， 而对内容的兼顾 ， 本身容易导致一种“慢” 。
直播的确有很多商业可能性 ， 但马蜂窝对直播的理解 ， 某种程度上 ， 是它基于自身特性 ， 先选择了“守正” ， 做好内容 ， 至少获取广告价值 。 至于能否“出奇” ， 本身需要去思考、尝试 。
据马蜂窝披露的数据 ， 截至今年5月 ， 马蜂窝短内容的渗透率同比去年上升125% 。 采访人员注意到 ， 在去年底 ， 马蜂窝仍在重点发力短内容 ， 马蜂窝对短内容的价值理解和对直播的想法具有相似性 ， 都强调要产出优质内容 ， 也都强调了内容的营销价值 。 直播本质作为一种工具 ， 具有难以消失而长期被使用的价值 ， 但风口更迭如此之快 ， 注意力经济时代下 ， 尤其随着5G的发展 ， 未来可能会出现更多新的产品 ， 在注重格调、后置C端交易的基础上 ， 马蜂窝也有可能进入一种什么都有、但不温不火的状态 。
在面对笔者“直播带货耐得住等待吗？”的问题时 ， 郑迅回复说 ， 做业务不能靠是否新鲜来做 ， 仍然有人力投入在短视频的生产、分发上 ， 短视频的内容也会有所提升 。 郑迅表示：“其实说马蜂窝的生态到底现在发展到一个什么样的阶段 ， 我们确实会愿意和我们所有的新型商家 ， 就是在这个时代慢慢成长起来然后新涌现的商家一起成长 ， 而不是着急把一些原来可能卖线路的产品的商家强行拉到直播间里 ， 在原来用货架的方式卖 。 现在用直播的方式卖 ， 这样我觉得效果其实不好 ， 也很难做出好内容 ， 所以这是我的理解 。 ”
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