陈瑜|旅客疑似精神病发作 横陂服务区紧急施援手
***讯（采访人员/黄绮铌通讯员/古梓文、钟剑锋）7月22日14时许 ， 通驿公司所辖兴华高速横陂服务区经理陈瑜接到一名女性旅客的紧急求助电话：“快来帮帮我 ， 我儿子把自己反锁在服务区第三卫生间不肯出来 ， 还扬言要寻短见 ， 能不能过来帮一下我啊？”电话那边的声音哽咽着 。
【陈瑜|旅客疑似精神病发作 横陂服务区紧急施援手】
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接到电话的陈瑜立即组织人员迅速赶赴现场 ， 疏散周围的旅客 ， 并拉好警戒线做好隔离措施 ， 随后 ， 陈瑜找到拨打电话求助的那位女士 。 经了解 ， 将自己反锁在卫生间的男子是她的儿子 ， 有精神病史 ， 由于近期病情好转 ， 于是她决定带着儿子包车从上海到广西去旅游散心 。 谁知在返程途径横陂服务区休息时 ， 孩子疑似病情复发 ， 突将自己反锁在第三卫生间里 ， 并口口声声扬言要寻短见 ， 无论他妈妈怎么劝也不开门 ， 无奈之下唯有向服务区员工求助 。
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陈瑜以卫生间到了打扫卫生时间为由 ， 在卫生间门口与反锁在内的男子轻声交谈 ， 以此让该名男子放松警惕 。 协管队长曾勇军用也赶来协助 ， 他用工具将卫生间的门锁打开 ， 将该男子带到母婴室 ， 并买了饮用水送给该名男子舒缓压力 。 随后 ， 陈瑜一边与其拉家常 ， 一边安抚他的情绪 ， 该男子心情也逐渐平静下来 。 在交谈中得知 ， 原来该男子是突然不想坐他妈妈包的专车回家 ， 才把自己反锁在卫生间里 。 考虑到该名男子的病史 ， 陈瑜决定遵照其意愿 ， 于是主动提出用服务区的工作用车送他和他妈妈到县城换乘大巴回家 。 该名男子欣然同意 ， 陈瑜做好了求助女士与专车司机的协调工作后 ， 便安排服务区值班人员将母子二人送去五华县客运站 。
“真是太谢谢你们了 ， 帮我救了急 ， 要不然我都不知如何是好 。 ”离开服务区时 ， 求助女士紧紧握着陈瑜的手 ， 再三表示感谢 。 “真没想到 ， 服务区的服务能做到这么好 ， 还专门派车送去客运站 。 ”围观的群众纷纷对陈瑜的义举竖起了大拇指表示赞扬 。
通驿公司在此温馨提示 ， 在服务区遇到困难请随时与工作人员联系 ， 我们将第一时间为您伸出援手 。
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