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环球旅讯|60天实现逆袭：在疫情期间扭亏为盈的旅游创业公司

【环球旅讯】3月份 ， 因疫情影响 ， 全世界都实施封锁政策 ， 人工智能旅游服务公司Snaptravel的业务一夜之间减少了80% 。
Snaptravel总部位于多伦多 ， 已经完成A轮融资 ， 据该公司称 ， 其年增长率为300% ， 预计2021年销售额将达到10亿美元 。 Snaptravel通过社交通信服务WhatsApp、Messenger和短信提供酒店预订服务 ， 并与亚马逊Alexa和GoogleHome等智能语音设备商合作 。
自2016年成立以来 ， 该公司已融资了2240万美元 ， 资金来自众多投资者 ， 包括InoviaCapital、澳大利亚电信巨头Telstra、Expedia副总裁兼CEOPeterKern以及NBA明星StephCurry 。
2020年初 ， Snaptravel的业绩一直很好 ， 但在2月份预订量激增时 ， 两位创始人HusseinFazal和HenryShi已经知道出了问题 。 他们知道 ， 需求量的增加是由大幅折扣推动的 ， 酒店试图以低价提升销售量 ， 减轻疫情带来的影响 。
几周后 ， 新冠病例激增 ， 各国纷纷实行隔离政策 ， 旅游业因此一落千丈 。 世界各地的酒店相继关门 ， 希尔顿等大型连锁酒店业发出预警 ， 其全球酒店的入住率暴跌至10% 。
据AllTheRoomsAnalytics报道 ， 在美国部分地区 ， Airbnb的预订率低至3% 。 Snaptravel也被淹没在原本不可取消的订单的退款请求中 。 看到业绩急剧下滑 ， Fazal和Shi知道他们需要立即采取行动 。
FastCompany报道称 ， 在旅游业濒临崩塌的时候 ， Snaptravel的创始人却在短短60天的时间里扭转了公司的局面 ， 最终实现盈利 。 对于其它在疫情中受到重创的公司来说 ， Snaptravel惊人的恢复速度给大家上了一课 。
2020年几乎没有业绩 ， 现在该怎么办？
到3月底 ， 全球经济陷入停滞 ， 旅游业出现了大规模裁员 。 挪威航空和SAS解雇了90%的员工 。 万豪集团安排了数万名员工进行休假 。
投资公司Inovia的合伙人PatrickPichette开始担心投资的公司 。 Pichette在2008年全球经济危机期间担任谷歌首席财务官 ， 拥有应对危机的丰富经验,Pichette后来又担任了Twitter董事长 。 他知道 ， 为了生存 ， 风险投资公司支持的初创企业需要采取迅速果断的行动 。
4月1日和5月13日 ， Pichette分别召集初创公司与Inovia的CEO和CFO召开了会议 。
Inovia合伙人、Snaptravel董事会成员ChrisArsenault表示：“我们告诉他们 ， 他们需要筹集足够的资金 ， 确保在2021年12月之前都能发放工资 。 在充满不确定的时期 ， 制定计划是无用功 。 唯一能做的就是以30天为一个周期 ， 为未来90天作打算 ， 每周进行一次现金管理 。 ”
环球旅讯|60天实现逆袭：在疫情期间扭亏为盈的旅游创业公司
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在充满不确定的时期 ， 如何实现盈利
【环球旅讯|60天实现逆袭：在疫情期间扭亏为盈的旅游创业公司】Fazal和Shi听从了Inovia的建议 ， 制定了一个能够尽快盈利的方案 。 与他们以前经营业务的方式相比 ， 这是一个重大变化 。
在此之前 ， Snaptravel像大多数有风投支持的初创公司一样 ， 采取激进的增长方式 ， 在追求用户增长的同时不断亏损 ， 仍力求在全球范围内扩大业务 。
Fazal和Shi已经把他们的历程记录在了一个关于如何盈利的10步行动手册中 。 他们的第一步行动是 ， 解决燃眉之急 ， 与酒店合作伙伴协商旅客退款问题 。 之后 ， 他们专注于成本分析 ， 取消了所有对收益没有直接贡献的项目 。 完成这一步 ， 他们的工作量减半 ， 并且为公司制定了明确的方向 。
此次疫情导致了大规模的失业 ， Snaptravel的两位创始人也采取了裁员措施 。 Fazal和Shi不愿透露裁员人数 ， 但是他们表示 ， 会给受影响的员工付两倍的离职费、延长福利并授予期权 。 在加拿大应急薪资补贴项目（CEWS）的帮助下 ， 留下的员工没有减薪 ， 而且增持了10%的普通股 。


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