产业气象站|亚马逊review的类型以及政策
亚马逊review是什么?review是亚马逊运营优化listing不可或缺的一部分 , 不仅能够让卖家了解买家对产品的看法 , 更能直接影响到listing的转化率 。
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一、亚马逊review的类型1、直评
直评即直接评价 , 意思就是买家不需要购买产品就可以对商品进行评论 , 这是亚马逊规则允许的 , 这就导致有的人乱刷好评或差评来影响listing的权重 , 后来亚马逊直接把直评的权重降低了 , 现在就算大量刷直评 , 对listing的影响也不是很大了 。
2、普评
普评就算普通评价 , 普通评价分为:文字评论、图片评论和视频评论三种 , 其中视频评论的权重最大 , 文字评论的权重最小 。
3、VP评价
VP评论指的是卖家在购物后 , 留下的真实的评价 , 当评价标有“VerifiedPurchase”表明亚马逊确认该顾客在亚马逊购买了这个产品(没有标注“VerifiedPurchase”只代表亚马逊无法确定评论者在亚马逊购买了该产品 , 不代表评论者没有使用过) 。
VP评论的权重高 , 具有更高的可信度和说服力 , 因此VP评论常常排在前面 。
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4、Vn绿标评论
Vn绿标评论在亚马逊review中的权重最高 。 由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊 , 然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员 , 然后由Vine评论员撰写评论 , 这类评论带有Vn小绿标 。
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二、违反亚马逊review政策亚马逊对于所有review违规行为都是零容忍的 , 其中包括但不限于:
卖家对自己的商品或对手的商品进行评价 。 卖家通过向第三方提供报酬来换取评价 。 卖家在买家对产品进行评论之后提供退款或补偿 。 卖家的亲朋或员工为自己的商品或对手的商品进行评价 。 卖家通过合并、拆分变体来操控评价 。对于违反review政策的行为 , 一旦被亚马逊发现 , 会立即采取措施 , 其中包括但不限于:
永久撤销卖家的销售权 , 并且扣留资金 。 移除该商品的所有评论 , 并且以后买家也无法对该商品进行评论 。 永久下架该商品 。 采取相关法律行动 , 包括诉讼和移交民事和刑事执法机构 。 公开披露卖家的名称和相关信息 。 【产业气象站|亚马逊review的类型以及政策】总而言之 , 亚马逊现在对review的监管越来越严 , 惩罚措施也越来越重 , 因此亚马逊卖家想要提升买家的评论和留评率 , 还是要提高消费者的购物体验 , 优化好listing 。
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