社会|直播带货存在严重数据造假，必须建立严密的社会监管体系观点评论|直播|行

_原题为 直播带货存在严重数据造假，必须建立严密的社会监管体系
作者莫开伟系中国知名财经作家
疫情让直播带货在我国立即“火”了起来：1秒卖光的销售速度，动辄破亿的销量榜单，让人恍惚以为“只要直播就没有卖不出去的货”的错觉，仿佛一个“全民直播带货”的时代已经来临。

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但是，也有带货“翻车”、虚假宣传、吆喝欺骗系列问题滋生。最近有媒体曝光：风头正劲的“直播带货”存在严重数据造假问题。一款产品进行线上推广，相关视频在发布一天后浏览量高达353万，评论中表示已经下单支持的粉丝不在少数。而最终商家却发现，数据造假现象严重，产品销量为零。导致这种现象背后是所谓“刷流量”服务的“李鬼”在作怪。
直播带货本应是通过主播个人信用、影响力背书，从品牌商那拿到低价商品，卖给粉丝们。最后主播赚到钱，品牌商卖出了货，粉丝们买到物美价廉的商品，实现共赢。现在数据造假横行，假观看量、假粉丝数、假销售额，让直播带货被扭曲成了坑人的“门道” 。目前，不少基层政府和相关机构也热衷委托网红直播带货，对此一定要谨慎而为，切不可盲目推崇，避免陷入数据造假陷阱，最后落得个“鸡飞蛋打”的尴尬状态。

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【社会|直播带货存在严重数据造假，必须建立严密的社会监管体系】目前看来，若任由这种现象肆虐，带来的社会危害相当之大：一则，破坏了整个直播生态，有可能会扼杀这个新兴产业。因为直播带货数据造假容易导致良莠不齐，使真正有实力的主播被整个大环境拖累，粉丝们也很难再买到优质又便宜的商品，只有那些造假的主播和机构，以及背后刷数据的商家赚得盆满钵盈，继续这样下去，直播带货这个行业，可能会像无数“共享经济”一样，昙花一现。二则，造成了直播带货虚假繁荣，坑害商家和消费者权益。因为通过数据造假来支撑直播带货销售“神话”的幕后，本质是在追求短期效益、赚快钱思维的驱动下，以造假流量数据来吸引消费者眼球，以诱导消费者进行主动消费。并且，数据造假成本低、渠道多、难监管，不少平台与商家为追求利益沆瀣一气、一起造假。虚假流量带来了虚假繁荣，必然影响行业生存发展逻辑，最终导致“劣币驱逐良币” ，从根本上损害消费者权益。三则，会诱导整个直播行业误入歧途，无法运行在健康可持续轨道上。直播带货，说到底是市场竞争，是产品的质量和服务水平的竞争。 “爆款”背后的天量流量，是消费者对产品的最大认可。若一味只想通过数据造假来打造“爆款”却不注重质量，和消费者搞“一锤子买卖” ，最终只会透支消费者对直播带货的信任度，破坏整个直播带货的生态。因为在许多网络平台上，网红主播利用自己的人气帮商家推销商品已成为一种新业态。但是，虚构出来的繁华，禁不起风吹雨打，虚假流量会把直播带到沟里。最可怕的是，行业自身被虚假流量绑架，陷入其中不能自拔。

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由此，目前当务之急是再也不能让直播带货处于野蛮无序状态，应及时建立全方位、反映灵敏的社会立体监管体系，将直播带货引向健康发展轨道：
其一，建立相互监督的社会自律体系，铲除直播带货数据造假的土壤。要求参与直播带货的商家、网红及相关机构建立透明的信息交流平台，使参与主体能够随时掌握信息动态，消除信息不对称格局，有效遏制数据造假行为。
其二，及时建立完善的社会法治监管体系，消除直播带货法治盲区。就是国家市场监管当局、国家网络监管部门等应加强协作，尽快出台有关政策和司法层面的法律法规，对直播带货行业进行刚性管理和约束，将直播带货纳入法治化监管轨道。
第三，加大定期检查与处罚力度，消除一切打监管“擦边球”的侥幸行为。由政府组建权威监管执法机构，对直播带货进行相应审查与检查，督促平台进一步完善内容审核机制，约束商家建立完备的售后机制，及时堵塞可能出现的漏洞，对于直播带货违反规范的行为，视情况提示劝诫、督促整改、公开批评，对涉嫌违法的，提请监管机关依法查处；并建立针对直播平台的网上巡查机制，在全网开展数据打假行动，防范数据欺诈行为。此外，加强政府职能部门联动，引入专业打假机制，建立黑名单制度和全民监督机制，对于存在售假、伪造流量等行为的主播、“网红” ，应列入失信名单，定期向社会公布，让直播带货违规违法行为无处遁形。
其四，加大直播带货监管基础设施投入，提高监管的社会灵敏度。
将所有直播带货纳入统一监管平台，建立和完善公平、公正、安全的网络空间环境，通过全空间、全平台、全产业链的综合治理，实现线上线下监管的无缝连接。相关部门要从直播带货的事前、事中、事后环节入手，共同合作参与直播带货市场监管；积极利用大数据分析等新技术对直播“带货”实时监测，发现异常流量和数据及时叫停整改，以遏制直播乱象、重塑行业生态。

社会|直播带货存在严重数据造假，必须建立严密的社会监管体系

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