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驱动中国|向日葵助力广东天波智能安卓设备实现远程运维

随着科技的飞速发展 ， 各种智能终端设备不断涌现 ， 为人们的生产、生活和学习提供了各种便利 。 但随着智能终端的普及和应用 ， 设备的运维管理也给厂商带来相应挑战 。
设备多 ， 分布广 ， 运维管控难
广东天波信息技术股份是国内领先的企业信息化通信设备、智能终端设备及解决方案提供商 ， 旗下智能终端产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列等 ， 为餐饮、旅游、酒店、物流、零售、百货等行业提供了一站式的智能硬件定制解决方案 。
驱动中国|向日葵助力广东天波智能安卓设备实现远程运维
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其设备涉及行业多 ， 具有多样化、分布广等特点 ， 一般情况下 ， 当设备出现故障时 ， 终端用户会先尝试重启设备/网络 ， 或根据说明书进行简单修复 ， 若问题依然无法解决 ， 用户就会联系厂家或代理商进行售后运维处理 ， 而厂家与客户的终端设备各处一地 ， 现场维护耗时耗力 ， 差旅成本也高 ， 而且 ， 设备在等待维修期间也会影响用户的业务进行 。
因此 ， 设备的稳定运行对企业的经济效益和口碑来说意义重大 ， 天波寻找可以摆脱时间和空间限制 ， 对售出的智能安卓设备进行集中管控的解决方案 。
简单 ， 高效 ， 低成本 ， 向日葵远程运维解决方案
向日葵深耕远控行业十余载 ， 为不同场景和企业提供了专业的定制化远控解决方案 。 远程操作是用来调试或运维远端设备的手段 ， 在人员不便到达设备现场时 ， 以方便高效地解决问题 。
在天波面临的智能安卓售后运维难问题上 ， 向日葵提供SDK集成+独立服务器的方案 ， 协助天波技术股份公司打造智能安卓远程运维管理系统 ， 可实现日常更新设备系统、程序和远程故障定位等等 。
产品清单
1)向日葵SDK集成
【驱动中国|向日葵助力广东天波智能安卓设备实现远程运维】2)向日葵独立服务器版本
方案优点
1)向日葵SDK集成方案支持多系统平台 ， 在天波自研的管理平台上集成向日葵远控功能 ， 即可对天波全系列的终端产品(如广告机、收银设备等)进行远程运维管理;
2)向日葵集成方案成熟可靠 ， 集成步骤简单 ， 无需厂商额外开发新系统和采购其它硬件支撑;
3)向日葵独立服务器专属独立的服务器和带宽资源 ， 支持多主机和多并发的远程连接 ， 保障运维人员在连接多终端设备时的稳定性和可靠性 。
实施部署
实施部署的步骤非常简单 ， 功能调试成功验收即可上线 。
1)智能安卓设备：设备是安卓系统 ， 原有的系统平台是可进行二次开发的 ， 向日
葵提供对应的SDK开发包给到天波在安卓平台中进行集成;
2)工程师运维端：在天波的“生意火运营管理平台”系统集成向日葵API接口 ， 实现厂家能对终端设备远程运维;
3)部署向日葵独立服务器：由向日葵工程师部署专用的独立服务器 ， 并且天波可设置使用独立服务器帐号 ， 方便权限管理 。
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省心省力 ， 向日葵助力品牌服务升级
在自研的系统平台上集成向日葵SDK包 ， 增加了异地设备远程运维功能 ， 当异地的智能安卓设备出现故障时 ， 厂家或代理商的运维人员可以通过远程手段 ， 在设备出现问题的第一时间开展运维工作 ， 提升产品竞争力 。
当设备问题无法通过远程解决时 ， 当地的驻点工程师再上门维护 ， 减少运维人员重复到场和设备返厂维修的次数 ， 同时减少厂家在运维方面投入的人力、差旅成本 ， 实现高效运维 ， 也避免终端用户因设备故障导致业务中断和经济损失 ， 提高服务满意度 。


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