大众网|先斩后奏？济南部分快递员不经收件人同意直接把快件放入快递柜( 二 )
快递员：一般不提前打电话争求意见 ， 如果超时可免费取件
采访人员在文化东路一家社区遇到正在投递快件的快递员 ， 包裹堆了一地 ， 这名快递员告诉采访人员 ， 因为自己一天投递的数量巨大 ， 最多的时候一天需要投递二百多件 ， 所以会优先放入快递柜里面 。
“一般来不及给客户打电话征求意见 ， 我会直接投入快递柜里面 。 但是 ， 我会给每一个收件人发手机短信息提醒他们取件的 。 ”快递员说 ， 工作量巨大也是制约因素 ， 希望顾客能够谅解 。
在历山路一家社区 ， 一名快递小哥告诉采访人员 ， 遇见有顾客超时的情况 ， 他也会给顾客上门取件 ， 避免让他们受损伤 。 “如果客户告诉我需要提前打个招呼 ， 或者家里老人腿脚不方便 ， 我会送包裹到顾客家门的 ， 大家都互相理解吧 。 ”
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