超级产品|值得一生等待?用餐还不超过30分钟?一个小小的寿司凭什么?
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寿司 , 一道平常的食物 , 还能搞出什么名堂?
最多便是开发几个新奇的菜式 , 穿上日本的衣服 , 还有什么可以搞?
有这么一家其貌不扬、菜式简单的寿司店 , 店内仅有十个座位 , 没有独立洗手间 , 还没有常规的菜单 , 只有主厨当天的定制菜 , 而且只有手握寿司 , 价格也取决于当天选的食材 , 每人三万日元起 。 就餐需要提前一个月预约 , 用餐时间不超过30分钟 。
也正是这样一家“奇葩”的小店 , 却连续两年获得米其林三星餐厅的最高冠冕 , 它便是数寄屋桥次郎寿司 。 美国总统奥巴马访问日本 , 日本宴请奥巴马就是安排在这家小小的寿司店里 。
每一天都有世界各地的食客慕名而来 , 只为品尝这么一口“值得一生等待的寿司” 。
这不禁让人发问 , 一个简简单单的寿司凭什么可以让人像朝圣一样看待?凭什么可以做到如此的高价?凭什么用户评价如此之高?
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01
爱自己的工作
一生投身其中
一个产品需要多长的时间去打磨?
半年?一年?五年?十年?
太多企业用半年时间做产品 , 用十年时间做营销和渠道 , 最后还埋怨用户只看价格 , 不看品质 。
一个用半年时间就做完并且十年时间都延续不变的产品 , 真那么吸引用户吗?
难 , 很难 。 在物质匮乏的时代 , 东西只要能做出来就可以卖出去 , 那个时候只要能做到60分就是一个好产品 , 人们的需求是能用 。
但是随着经济的发展 , 能用已经远远不够 。 要好用 , 你只有做到80分才能达到人们的需求 。
可是 , 我们看到太多的企业 , 做到80分的不是产品 , 而是营销 。
用户需要的是产品 , 并不是营销 , 营销是在满足用户需求的基础之上的 。
数寄屋桥次郎寿司为什么拥有用户超高的评价 , 这不得不谈店主 , 现年92岁 , 握了近70年寿司 , 被誉为寿司之神的小野二郎 。
小野二郎从7岁开始入行 , 几十年如一日地做寿司 , 现在已经达成了炉火纯青的手艺 。 当他在捏寿司的时候 , 不是在流程化制作菜式 , 而是沉浸在艺术创作的过程之中 。
近百年的职业生涯中 , 他只做一件事 , 日复一日 , 日积月累 , 从一个卑微的学徒修炼成为享誉世界的“寿司之神” 。
"我一直重复做同样的事情以求精进 , 我总是向往能有所进步 , 我会继续向上 , 努力达到巅峰 , 但没人知道巅峰在哪里 。 "
不单单自己在坚持 , 每一个学徒都被严格要求着 。 在数寄屋桥次郎寿司店里当学徒 , 基础训练就要经历近十年 。
前面几个月唯一的工作就是拧毛巾 。 徒手取出烫手的毛巾 , 拧到适中的状态 。 就这么一个简单枯燥的小动作 , 就要一连重复练习几个月 。
等你熟练地学会拧毛巾之后 , 才让你开始接触刀工和料理食材 , 这一练就是十年 。 十年的基础训练之后才开始学煎蛋 , 有的学徒连续煎了3、4个月 , 做了200多个失败品 , 才得到小野二郎的许可 , 最后才开始捏寿司 。
“没有十年以上的枯燥训练 , 心神不定、基本功不牢靠 , 就无法成就手艺一流的厨师 。 做寿司的技巧并不是什么秘密 , 成功的唯一途径就在于长期的重复和持续的练习 。 ”
产品如人 。 数寄屋桥次郎寿司在每一个小环节都以极高的标准要求自己 , 用七十年的时间研究寿司、打磨寿司 , 把每一个小细节都做到100分 。
这样的产品怎能不让人喜欢 , 即使价格再贵 , 即使再难预约 。
产品就像我们的孩子 , 1岁、2岁、3岁 , 一点点长大 , 产品不可能一蹴而就 。
所以一个产品应该用多长时间来打造呢?
答案是一辈子!只要这个产品还有用户 , 我们就值得一直把它变得更好 。
Tips:你的产品能达到多少分?是能用还是好用?你是否花了足够多的经历去打磨?
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02
好的鲔鱼只有一尾
而我只买这一尾
你的产品用的是什么材料?材料的选择由什么决定?
成本 , 市场 , 还是“老规矩”?
不可避免地 , 我们在倒推生产 。 想着一个产品要什么价格好卖 , 倒推着计算原材料的成本、人工成本、企业利润 。
这是价格战的后果 , 也是质量下降的开始 。
产品是为满足用户需求而诞生的 , 用户的需求强弱并不一样 , 对产品的要求也不一样 , 市场上就流传起低配、标准、高配三个版本 。
价格低确实可以吸引大部分的用户 , 但是他们追求的是物美价廉 , 而不是低价低质 。 以高质量的预期 , 用低价的钱买到的东西最后就是转头骂娘 。
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