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消费|宅经济玩出新花样，前5月北京线上消费额增长近两成

感冒发烧网上问诊后急需药品送上门 ， 居家学习也能和老师“面对面” ， 不去逛商场照样买买买……在科技赋能下 ， 传统零售、医药、教育等行业都纷纷插上互联网的“翅膀” ， 以新的方式融入人们生活 。
消费|宅经济玩出新花样，前5月北京线上消费额增长近两成
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资料图 ， 吴镝 摄疫情发生以来 ， 线上服务新模式不断激发市民消费潜力 。 市商务局提供的数据显示 ， 1至5月 ， 全市限上批发零售业、住宿餐饮业网上零售额为1408.9亿元 ， 同比增长19.1% 。
在线教育业务量爆发式增长姜女士的平板电脑里 ， 各种各样的在线教育App排满屏幕 ， 疫情期间 ， 她的孩子在十几款软件中切换 ， 居家学习丰富而充实 。
2月3日 ， 北京在线教育企业猿辅导面向全国中小学生推出免费直播课 ， 第一天就有500万人在线听课 ， 比平时增加了近20倍 。 “这大大超出了我们的预期 。 ”猿辅导在线教育产品技术副总裁杨元祖感慨 。 为应对免费直播课期间的巨大流量 ， 猿辅导技术团队投入了10000台服务器 ， 近千位老师和技术人员参与免费直播课的研发与教学 。
2月中旬 ， 猿辅导旗下猿题库App又发起了一场面对初高中毕业生的英语“百万人在线大模考” 。 报考的120多万名学生坐在家中手机答题 ， 就能收到一份智能诊断报告 ， 还能看到自己的全国排名预测 。 此外 ， 学生们还可以在线搜索题目解析、上传作业本完成数学题自动批改、通过AI语音识别检查古诗文背诵等 。 猿辅导在线教育联合创始人帅科介绍 ， 2014年公司成立猿辅导AI研究院 ， 致力于全球尖端科技在教育场景的应用 ， 在这次疫情中 ， 公司的研究成果得到了检验和认可 ， 仅免费直播课就累计吸引了4000万学生实时在线听课 。
总部位于北京的爱学习教育集团 ， 旗下“高思教育”在北京开设有50多家直营校区 ， 疫情期间课程全部从线下转到线上 。 同时 ， 爱学习开放平台还给全国一万多家培训机构提供了线上教室、教师培训、在线课程和教学等产品和服务 ， 覆盖中国1600多个县市 ， 服务学员超过400万人 。 另外 ， 学而思网校、新东方在线等老牌网校也迎来了业务量的爆发式增长 。
线上买药问诊24小时不打烊【消费|宅经济玩出新花样，前5月北京线上消费额增长近两成】无论白天还是夜里 ， 打开手机买药 ， 就会有小哥把药送上门 ， 如果遇到不确定问题 ， 还能在线咨询医生或药师 。 疫情期间 ， 不少市民体验到了线上问诊和买药的便利 。
“上个月孩子嗓子疼发烧 ， 心一下提到嗓子眼 。 ”市民姜女士说 ， 因为担心去医院交叉感染 ， 她抱着试试看的心态登陆北京新冠肺炎线上医生咨询平台 ， 没想到凌晨四点半还得到医生的回复 。 医生推测孩子得新型肺炎的可能性较低 ， 可能是咽喉炎引起的不适 ， 叮嘱她先观察 。 “我心里的大石头一下落了地 。 ”
今年2月1日 ， 北京医学会开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台” ， 千余名北京医生接续排班 ， 7×24小时为广大市民答疑解惑 ， 市民在百度上搜索就能直接进入咨询平台 。 不仅如此 ， 京东健康、丁香医生、阿里健康、春雨医生、好大夫在线等十多家平台也纷纷推出在线医疗服务 ， 紧急上线免费义诊 ， 成为人们在特殊时期就医的有效补充方式 。
张海燕是叮当快药集团药师部一名在线药师 ， 疫情爆发后电话咨询量激增 ， 她一天最多接到285通电话 ， 合计通话时长超过7小时 。 张海燕忙起来时 ， 嗓子经常处于“冒烟”状态 ， 但她依旧热情地解答每位用户的疑问 。
除了在线药师 ， 承担配送任务的叮当小哥也忙个不停 。 疫情期间 ， 叮当快药日订单量在高峰时突破往日的7至8倍 ， 用户访问量高峰时达到往日50倍 。 在高峰时期 ， 一名叮当小哥一天要配送近200单 。 叮当快药副总裁汪献忠介绍 ， 平台为市民提供24小时免费在线问诊、28分钟送药到家的便民健康服务 ， 同时特别开通了“新型疫病咨询绿色通道” ， 免费向市民提供新冠肺炎咨询服务 ， 缓解市民焦虑情绪 。


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