易则楼视|3·15曝光问题道歉声刚落 万科精装房又现玻璃门炸裂伤人事件
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7月16日 ， 万科精装房因工程质量问题被央视3·15曝光 。
7月17日 ， 其道歉声未落 ， 在北京 ， 竟然又发生了一起“更惊魂”的事件 ， 一个年轻女孩被万科精装房卫生间的淋浴玻璃门“炸”伤 ， 飞溅的碎片嵌入其头部和身体 ， 致多处血肉模糊 。 医院做出的诊断为“皮肤裂伤”及“头外伤神经反应”(指头部受到外力打击后出现的一系列神经反应 ， 最常见的是脑震荡) 。
7月17日晚 ， 中国质量新闻网黑牛投诉平台接到刘女士投诉 ， 称家中浴室玻璃门爆裂 ， 其外甥女被飞溅的玻璃“炸”得浑身是伤 ， 险些毁容 。
伤者陈小姐今年19岁 ， 学生 ， 现居住于房山区长阳紫云家园 。 该项目是万科集团布局在北京西南区域的一个精装楼盘 。 “本来是冲着万科的牌子买的 ， 真没想到竟然会是这样的品质 。 自2017年付款后 ， 这套房子就一直问题不断 ， 如下水道污水反流、设备质量不过关等 。 今天居然还把孩子给伤了！这玻璃门什么质量啊？万一 ， 当时是我们家老人在那 ， 后果简直不堪设想！”刘女士是陈小姐的舅妈 ， 事件发生时正在现场 ， 提及外甥女的伤势 ， 她心有余悸、气愤异常！
据刘女士描述 ， 7月17日下午四时许 ， 陈小姐刚洗完澡 ， “爆炸毫无征兆” ， 就在她推开浴室玻璃门的那个瞬间发生了——“我听到一声巨响和孩子的尖叫声 ， 连忙冲进了浴室 ， 只见满地的玻璃碎片和渣子 ， 孩子脑门上、肩膀上、胳膊上、腿上、后背上、手上、脚上 ， 到处流着血 ， 有的碎片直接深深扎进了肉里……看得我眼泪直接就掉下来了！”
陈小姐当时浑身疼痛难耐 ， 头晕目眩 ， 刘女士等迅速将她送至附近的良乡医院 。 医生为其拔除碎玻璃残留物 ， 进行紧急清创与包扎 ， 并注射了破伤风针 。 据陈小姐事后回忆 ， 玻璃门爆裂时 ， 有很大一片碎玻璃“飞”到了自己头上 ， 直接就把她砸懵了 。 而CT结果及医生诊断也显示 ， 陈小姐因头部被砸导致发生“头外伤神经反应” ， 也就是俗称的脑震荡 。
“我们数了一下 ， 孩子身上的伤有20多处 ， 好几条伤口长度都接近3厘米 ， 那种情况下 ， 眼睛没事就真是不幸中的万幸了！”
“万科必须要给我们一个合理的说法 ， 房子是你们盖的 ， 装修材料和工程也都是你们负责的 ， 这怎么住着住着 ， 还住出生命危险来了？！”
7月17日 ， 刘女士一行人在医院时 ， 万科物业人员曾看过现场 ， 当时只有老人在家 。 刘女士称 ， 她曾同一个150号码开头的工作人员通过电话 ， “对方表示 ， 玻璃门破裂的主要原因是 ， 门本来就是单侧受力 ， 合页松动 ， 在力不均匀和合页松动的情况下 ， 就会出现这种情况 。 他还说 ， 我家房子已经过了保修期 ， 他们只会提供上门维修 ， 且费用需要自付” 。
对于伤人情况 ， 万科公司客户关系维护中心相关人员没有给予正面回复 ， 只是说此事正在上报 ， 等待领导的处理意见 。 刘女士表示无法接受 ， 将就此继续与万科沟通 。
【易则楼视|3·15曝光问题道歉声刚落 万科精装房又现玻璃门炸裂伤人事件】本文来源: 21世纪经济报道
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