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全球经济|BCG：大约有60％的公司预计到2020年收入和收益将至少下降10％( 二 )


因此 ， 数字化转型比以往任何时候都变得至关重要 。 在BCG最近的一项调查中 ， 有75％的高管同意 ， 鉴于COVID-19危机 ， 他们认为数字化转型变得更加紧迫 ， 而65％的高管表示 ， 他们预计将增加对数字化转型的投资 。 随着几乎每个组织对数字技术的依赖性不断增长 ， 可以毫不夸张地说 ， 采用和管理数字技术对于业务弹性至关重要 。
如果做对了 ， 数字化转型将不仅建立长期的弹性 ， 提高上市速度 ， 提高劳动生产率和稳定性 。 它还将带来短期财务收益 。 （请参见图表3 。 ）使用数字杠杆的公司可以期望其利润率平均提高12％至20％ 。 他们将在第一年产生多达50％的额外利润 ， 从而产生为其余的转型之旅提供资金所需的资源 。 这个特征在今天尤为重要 。 根据BCG的研究 ， 超过80％的转型将是自筹资金的 ， 大多数公司期望在当前情况下必须制定更严格的融资政策 。

全球经济|BCG：大约有60％的公司预计到2020年收入和收益将至少下降10％
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不过要小心 。 BCG的一项研究表明 ， 只有不到30％的公司成功地从数字化转型中获取了价值 。 他们的成功取决于定义与战略和价值相关的清晰愿景 ， 确保领导层的承诺和对成果的治理以及建立关键的技术和人员能力 。 开发数字弹性的三个步骤
对于公司而言 ， 在他们最需要的时间和地点建立数字弹性非常重要 。 根据BCG最近 对美国约700名IT管理人员的投资重点进行的分析 ， 其中许多人已经增加了对安全远程工作技术的投资 ， 并减少了资本支出以应对其迫切需求 。 （请参见图4 。 ）公司还继续投资于数字化杠杆 ， 例如通过确保供应链的连续性和数字化业务的关键部分 ， 使它们在恢复过程中得以发展 。 通过扩展和加强数据和数字平台 ， 以及加倍自动化 ， 大多数公司还继续投资于战略重点 ， 以建立持续的弹性 。

全球经济|BCG：大约有60％的公司预计到2020年收入和收益将至少下降10％
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鉴于当今严峻的资源限制以及迫切需要加快变更计划 ， 确定优先级至关重要 。 公司可以按照三步走的方法来根据其特定情况和需求来调整优先级 。 他们的决定将既取决于内在因素 ， 例如组织当前的弹性成熟度（包括财务实力） ， 也取决于外在因素 ， 例如COVID-19的影响和数字中断的可能性 。
步骤1：解决当务之急 ， 以响应和恢复
此三步过程的起点是解决锁定导致的问题 ， 并在市场复苏时支持业务绩效 。 公司必须根据自己的特定情况调整其操作 ， 但是大多数公司在“响应”和“恢复”阶段已采取了许多常见的操作 。 （参见图5 。 ）

全球经济|BCG：大约有60％的公司预计到2020年收入和收益将至少下降10％
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我们发现 ， 许多公司都在努力做出迅速响应和恢复的努力中 。 在最初的响应中 ， 公司必须关注能够在最短的时间内带来最大价值的业务成果 ， 例如保护和发展收入并发展敏捷运营 。 这就是为什么如今通常要把重点放在转向数字营销和电子商务以及建立数据驱动的供应链上 。
为了在恢复过程中加速发展 ， 公司必须专注于有形的短期机会 ， 而员工必须发展新技能并适应新的工作方式 。 大多数变化将与数字功能的开发和部署有关 ， 因此业务领导者需要与技术团队保持紧密联系 。
步骤2：重新构想未来并设定雄心
公司一旦处理了当下的优先事项 ， 就必须转向未来的抱负 ， 尤其是准备在新现实中取胜 。 他们需要确定雄心壮志的范围以及必须发展韧性的步伐 。
在设定雄心壮志的范围时 ， 公司应确定特定的 ， 关键的弹性维度 ， 以使其与众不同 。 基于知识的公司（例如金融服务公司）将希望成为一流的公司 ， 以加速数据和数字平台并为员工提供支持 。 那些以生产为重点的公司 ， 例如制造商 ， 石油和天然气公司 ， 将努力成为发展健壮和敏捷运营的领导者 。 零售商等以一线为重点的公司将特别强调在提高收入方面的弹性 。


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