成年人|惊叹:丢三落四的乘客给出租车司机带来诸多无奈,成年人长点心吧
【 成年人|惊叹:丢三落四的乘客给出租车司机带来诸多无奈,成年人长点心吧】近几天的早晨,我需要送孩子去奶奶家。早晨的时间很赶,我坐公交车的话,就很可能迟到,没办法只能打车到公司。第一天打车后,我跟司机师傅约定,每天早晨8:30,他在某个地点接我,送我去单位。如果8:30他没有出现在指定地点,我再自己打车去单位。
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有一天,我刚上车,司机师傅就跟我抱怨:一会我还得给一位乘客送车钥匙,乘客让我将车钥匙在9点前送到他单位,他的钱包在车里,急着拿钱。听着他那语气,他很可能是个领导,他跟我说话时,就像是在下命令。我跟他说,我还得将我的客户9点前送到单位,然后才能给他送车钥匙。
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通过谈话,我了解到:司机师傅的乘客昨天晚上喝醉了,打车回家,不小心把车钥匙放到副驾驶车门内盒里了。司机师傅当时没注意,晚上回到家,才发现副驾驶的车钥匙。这个车钥匙是一辆现代车的车钥匙,价值大约3000元一个。司机师傅很着急,他想尽快把车钥匙送还到乘客的手中,但他没有乘客的联系方式,不知道如何联系,要做的只能等待。
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司机师傅拿着现代车钥匙回到家,打算找机会还给车主。当天晚上11点半,他正在睡梦中时,手机铃声响起。在寂静的夜晚,突然的铃声把他和妻子惊醒,吓一跳。原来是丢失车钥匙的乘客,他是通过微信支付的,能通过专线联系收款方找到了司机师傅,因为太心急,所以大半夜打了电话。
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这位乘客着急的心情可以理解,但着急也得为他人着想。出租车司机本来就辛苦,起早贪黑,他大半夜给人打电话,肯定扰了别人的美梦,势必影响第二天的精神,存在安全隐患。客户至上,司机师傅也没生气,跟乘客解释,已经很晚了,第二天上午再给对方送过去。但对方坚持要9点前送到,司机师傅只能跟对方解释:他跟另外一位客户已经约好,9点前要送客户到公司。
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因为太晚了,二人没有谈多长时间,也没有争论。但第二天清晨,丢车钥匙的车主又打来电话,让司机师傅把车钥匙9点前送到公司。司机师傅也很郁闷,他之前就跟我约好了,每天早晨送我上班。他跟我约定在先,跟丢钥匙的乘客商谈在后,他肯定挤着之前的约定,但车主很坚持。司机师傅只能早早到我们约定的地点,我们提前出发。他利用最后的十几分钟,快速地驶向了车主单位。
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在车上,司机师傅又拿出一串车钥匙给我看:你看,这串是一辆奔驰车的车钥匙,看着就很高档。1年前,车主把它忘记在我的车上。当时,我没有发现,但事后发现了,跟车队及时汇报,也在语音系统公布了,但是车主没有来找,只能先收着,就怕哪天车主找来。这样一串高档的车钥匙就静静地躺在司机师傅的车里。
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司机师傅放下车钥匙,又跟我说:现在丢三落四的人太多了,总丢东西。如果乘客坐副驾驶还好,我容易发现遗失的东西,但如果坐到后座,丢了东西,我基本上看不到,很有可能被之后的乘客拿走。上一次,我的一个乘客把一大串钥匙丢在车后座了。这串钥匙,有家里的钥匙,有门卡,有车钥匙,很多东西。很庆幸,他是我的最后一个乘客,东西还在。
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这位乘客也是通过微信支付的,当晚,他通过专线联系收款方找到了司机师傅。他联系司机师傅的时候,已经过了晚上12点。没办法,如果他不联系司机师傅,就进不了家门。司机师傅赶紧穿上衣服,跟乘客约定了地点,把这串钥匙送到了乘客的手中。作为感谢和车费,乘客给了司机师傅100元。
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司机师傅回到家中的时候已经一点半了,躺在床上很长时间才能入睡。第二天只能晚点起床,少挣点钱。说实话,给我300元,也不愿大半夜去送东西,自己的作息时间完全被打乱了。但还是那句话,客户至上,既然选择了这个行业,司机师傅做得很到位,尽管自己很苦恼,但一直在努力服务。
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司机师傅说:这次丢失钥匙的乘客给了100元,还算可以,至少自己不用搭油钱。有一次,我碰上了一个丢失手机的学生,真是亏了。这个学生也是我的最后一位客人,把手机放在车后座了。当天晚上,我刚进小区,手机铃声就响了起来,那位学生打过电话来,约定第二天11:30在某个酒店门前见面。
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