EGONetworks|认清这 4 种人际关系，没有带不好的团队( 二 )
建立 2 级关系需要双方一起探索个人化的边界 ， 其实就是各方不断校准对方对不同开放程度的反应 ， 并找到彼此相互信任 ， 并且可以期待对方能够保持始终如一的开放和真实的舒适地带的过程 。
在工作环境中 ， 2 级关系非常关键 ， 无论是为每个团队成员提供心理上的安全感 ， 还是打开双向沟通 ， 建立信任 ， 从而更快、更好地完成任务 。
我们必须强调一点——2 级关系无关乎做一个好心人 ， 或者相互喜欢 ， 尽管这些可能成为附带的好处 ， 却可能有助于实现工作目标 。
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03
关系是在很多次互动中深化和改善的
关系是可以被设计和演变的 。 设计的过程开始于两个人之间或者团队之间 ， 或者主管与新员工首次见面时最初的互动 。
人们彼此作为一个整体的人相互了解 ， 互相清楚地知道各自的技能 ， 以及与完成任务相关的个人特征 。
04
什么叫“关系很好”
当我们说我们之间“关系很好”时 ， 意味着我们与对方的相处时感受到某种程度的舒适感 ， 这种舒适基于对对方会如何反应的了解 。
这种舒适感 ， 我们通常称之为“信任” 。
我们“知道”对对方抱怎样的期待 。 我们的信任程度反映了我们的行为与对方的行为相一致的程度 。
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05
关系是一个互动的概念
一段关系要建立 ， 双方的期待要有一定程度的对等 。
如果我信任你 ， 而你不信任我 ， 那我们就没有建立信任的关系 。
如果我可以预期你的行为 ， 而你不能预期我的行为 ， 那我们之间的关系就还没有形成 。
如果我爱你 ， 而你不爱我 ， 我们依然可以有一种正式的交往关系 ， 但它是不对等的 ， 它要么向前发展 ， 要么走向终结 。
这种对等性建立在我们所处文化的背景中 ， 它告诉我们在我们所身处的常规的社交角色中 ， 我们应对彼此抱怎样的期待 。
在日常生活中 ， 我们知道 ， 对于性别、对于层级体系关系以及基于角色的交易关系 ， 我们可以抱怎样的期待 。
我们被教导在这样的角色关系中 ， 如何与他人互动 。 我们把这称为良好的行为 ， 即礼貌与得体 。
关于作者：埃德加?沙因（ Edgar H.Schein ） ， 企业文化理论之父 ， 国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家 。 美国麻省理工大学斯隆商学院终身荣誉教授 ， 世界百位影响力的管理大师之一 ， 企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人 。
他率先提出了“企业文化”的概念 ， 奠定了企业文化研究的基础 。 亲自创立并参与了组织心理学中强制说服、职业锚理论、过程咨询、组织文化以及谦虚探询等 5 个概念的形成与演化 ， 成为享有盛誉的组织发展理论奠基人 。 曾为苹果、花旗银行、宝洁、摩托罗拉、惠普、壳牌、数字设备公司、国际原子能机构等知名企业做管理咨询 ， 是国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家 。
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