EGONetworks|认清这 4 种人际关系，没有带不好的团队
北京联盟_本文原题：认清这 4 种人际关系 ， 没有带不好的团队
良好的人际关系是团队运作的润滑剂 。 有人说:“管理者事业的成功 ， 15％由专业技术决定 ， 85％与个人人际关系和处理技巧相关联 。 ”
一流的管理者会为团队成员创造既高效又有魅力的工作环境 。
那么 ， 什么样的团队关系是融洽又不失分寸的呢？
企业文化之父沙因教授告诉我们 ， 在企业里 ， 如果管理者想有积极向上的团队文化 ， 那么他首先应聚焦于在职场中建立起 2 级关系 。
等等 ， 关系还分级？什么是 2 级关系？
以下 ， Enjoy：
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作者：埃德加·沙因 ， 美国麻省理工大学斯隆商学院终身荣誉教授 ， 世界百位影响力的管理大师之一 ， 企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人 。
来源：华章管理（ID：huazhang_gl）
01
关系的四个层级
-1 级：完全没有人情味的支配与强迫；
1 级：交易型角色和基于规则的管理、服务以及各种形式的帮助关系；
2 级：个人化、合作性、信任的关系 ， 就像朋友和高效团队中的同事关系；
3 级：情感亲密的、相互承诺的关系 。
-1 级关系 ， 是负向关系——
在这种关系里 ， 我们根本没有把彼此当做人 ， 冷漠、剥削和管制 ， 比如血汗工厂 。
1 级关系：交易型“职业性”的关系——
在这级关系里我们把彼此当作人 ， 但我们对彼此除了工作角色的身份之外一无所知 。 比如我们和医生的关系；我们与上司、同事、直接下属之间的关系 。
2 级关系：把对方看作一个整体的人——
不是把对方只看作“工作或者合作角色” ， 不是一个必须保持“职业距离”的人 ， 而增加了一些个人化的了解 。
3 级关系：亲密关系和情感依恋 ， 友谊与爱——
3 级关系超越 2 级关系 ， 更具情感性 ， 比如恋人 ， 亲友关系 。
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02
在工作关系中增加“个人化”
在企业里 ， 如果管理者想有积极向上的团队文化 ， 那么他首先应聚焦于在职场中建立起 2 级关系 。
2 级关系与 1 级关系最大区别 ， 就是增加了个人化 。
所有形式的友谊和比较近的熟人关系都属于 2 级关系 ， 如果想在工作中推进 2 级关系 ， 就需要从接触之初 ， 就与对方建立更加个人化的关系 。
【EGONetworks|认清这 4 种人际关系，没有带不好的团队】比如 ， 谈论关于我们自己的个人化的话题 ， 例如：
一个员工注意到上司在照片上穿着抗风雨的装备 ， 就问他：“你是一位航海爱好者吗？”
或者注意到一张家庭照片 ， 问：“这是你的家人吗？”
作为一位管理者 ， 如果你想关系个人化 ， 你需要用行动和语言表达“我想要更好地了解你” 。
我们通过不断地袒露更多个人化甚至是私密的感受、互动以及观察 ， 来深化我们的关系 。 我们在相互袒露更多个人化的信息的过程中 ， 调整彼此的接受程度 ， 使双方都感到舒适 。
这种关系的亲密的程度根据个人和情况的不同而各有差异 。 个人化本身在程度上是有很大的差异性的：
在非常密切的关系中 ， 我们会探测我们应该做到何种程度的个人化 ， 保护各自的面子 ， 并了解彼此个人化的界限 。
人们一般认为在工作环境中要避免 3 级关系 ， 因为它可能变成亲善关系、裙带关系或者不恰当的偏袒关系 ， 这些在管理文化中都被视为对完成工作的阻碍 ， 甚至是一种腐败 。
文化为开放度和亲密度提供了指导和界限 ， 关于什么是隐私 ， 什么只能与特别密切的朋友和家庭成员分享 ， 我们每个人都有自己的意识 。
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