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微软|微软小冰独立运营 落地路径被指“不接地气”

曲忠芳 本报采访人员 李正豪 北京报道
在诞生6年、迭代7次之后 ， 微软旗下人工智能机器人“小冰”终于迎来了独立日 。 日前 ， 微软宣布将人工智能小冰业务分拆为公司运营 ， 与此同时搭建了新的高管班子 ， 任命沈向洋为新公司董事长 ， 李笛为CEO ， 陈湛为日本分部总经理 。 所有相关工作将在接下来几个月内完成 。
微软方面表示 ， 此举的目的在于“加快小冰产品线的本土创新步伐 ， 促进小冰商业生态环境的完善” 。
对于微软小冰的分拆独立 ， 业内人士向《中国经营报(博客,微博)》采访人员表示 ， 这实际可以看作是沈向洋、李笛带领的小冰团队在微软集团内的“二次创业” ， 独立运营能够在决策层面更加灵活 ， 但这条路并不容易走 ， 在应用场景及商业化方面还面临很大的挑战 。
独立背后
微软小冰自2014年5月正式上线 ， 由微软（亚洲）互联网工程院研发 ， 最新的第七代微软小冰是于去年8月正式面市 。 微软官方披露的数据显示 ， 微软小冰单一品牌在全球范围内已覆盖6.6亿个在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿个内容观众 ， 已落地的商业客户覆盖金融、零售、汽车、地产、纺织等领域 。
其中 ， 关于国内市场的用户规模与活跃度等问题 ， 本报采访人员向微软小冰相关负责人采访询问 ， 该负责人表示暂时不方便透露 。
据一位接近微软小冰的人士透露 ， 小冰团队早在2016年就谋求独立 ， 但因高管人事变动未成行 。
需要指出的是 ， 微软小冰运营6年多时间里 ， 尽管时常传出动作 ， 但市场热度并不算高 。 据百度指数显示 ， PC端加移动端 ， “小冰”的搜索指数一直在500以下 ， 这表明大众市场对小冰的关注度较低 。
此番之所以重新引起业界讨论 ， 主要是得益于新上任的微软小冰董事长沈向洋 ， 沈向洋是国内著名乃至世界级的人工智能领域科学家 。 2004年 ， 沈向洋成为微软亚洲研究院第三任院长 ， 自此微软亚洲研究院进入“沈向洋时代” 。 2013年 ， 微软宣布任命沈向洋为微软全球执行副总裁 ， 任期内 ， 沈向洋成为微软公司最高级别的中国人 ， 也是所有美国巨头公司中职位最高的中国人 。 然而 ， 2019年底沈向洋向微软提出离职 ， 仅半年后 ， 沈向洋此番则以微软小冰的董事长身份回归 。
天眼查数据显示 ， 微软小冰的一家运营公司名称为“北京红棉小冰科技有限公司” ， 成立于2020年5月20日 ， 注册资本为100万元人民币 。 该公司的法定代表人是有着“小冰之父”之称的李笛 ， 持股比例为25.05% ， 沈向洋是执行董事 。 微软小冰的创始团队宋睿华、彭爽等均在股东行列 。
微软中国官方表示：“微软将保持对新公司的投资权益 ， 并授权新公司使用及继续研发完整的小冰技术 。 ”
对于微软小冰的独立 ， 硅谷创新教练唐兴通认为 ， 小冰其实一直以来是微软的非核心业务 ， 微软曾于2014年推出过对标苹果Siri语音助手的“微软小娜”Cortana ， 结果并没有做起来 ， 但人工智能是大势所趋 ， 微软并没有放弃人工智能范畴各个技术赛道的布局 。 此番微软小冰独立 ， 微软本身或许存在静观其变的心理 ， 但确实能够给沈向洋、李笛团队以更大的积极性和自由度 ， 对微软小冰来说是一件好事 。
落地困难
对于微软小冰的独立运营 ， 采访人员采访了国内做智能语音识别、交互等厂商的内部人士 ， 其中一位直言微软小冰与国内一些做语音交互的产品 ， 比如小米的小爱同学、百度小度、天猫精灵等产品的思路相比都不太一样 ， 微软小冰显得有些“不太接地气” 。
来看看微软小冰近年来的动作：文本创作 ， 如出版了第一部人工智能诗集；语音创作 ， 如为前不久刚刚闭幕的2020世界人工智能大会作曲并合唱的《智联家园》；视觉创作 ， 如举办绘画个展等 。
采访人员从微软小冰官网看到 ， 目前该产品支持的第三方平台包括微博、京东、微信、优酷等第三方平台 。 但采访人员在微博通过“小冰”提供的领养链接登陆后 ， 按照提示的领养方法 ， 微信、京东、QQ等部分平台并未找到小冰的身影 。 由此来看 ， 大众消费级市场对微软小冰的认知和感知度十分有限 。


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