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|微盟智营销，A助力企业实现全场景全渠道全触点智能精细营销

据互联网数据研究机构Quest Mobile所发布的《2020全渠道线上营销报告》显示:在移动互联网新时代,在以“货为中心”向以“人为中心”消费时代过渡中,客户消费路径已经发生了巨大改变,影响消费者决策链的因素也由单一的商品、价格维度向社交、内容等多维度因素转变 。这就要求企业更需要实现以触点、内容、算法等多重营销手段进行有机组合,尽可能参与到消费者决策的链路中去,占领客户决策的关键点,进而缩短客户决策周期,实现客户营销增值 。
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微盟智营销的智能营销中心综合集成可视化营销看板、线上与线下营销系统、AI内容营销系统等营销应用模块,助力企业实现客户旅程可视化编辑、全场景自动化营销、数据动态监测与效果智能评估等营销全过程 。在以利用人工智能充分释放企业运营人力的同时,打造千人千面的个性化营销体验,持续提升企业客户营销的转化、再营销能力,优化营销效果 。
一、复杂流程可视编辑 自动营销释放人力
在如今消费者行为逐渐复杂化、个性化的趋势下,注重客户体验的精细化营销成为了现代企业营销方式的演进方向 。但精细化营销方式要求企业需要根据不同的客户诉求、成熟阶段设计出极具针对性的营销规则,其背后落地执行的复杂难度与高昂的人力成本让不少企业望而却步 。
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因此,智能营销中心推出了“可视化营销看板“功能,自带完善强大的客户旅程编辑能力, 市场人员仅需要简单的”拖拉拽“操作即可轻松在3-5分钟搭建出一套完整的营销流程,并利用人工智能自动营销,精准触达客户,提升营销效率 。通过对于流程控制、触达方式、营销内容以及操作标签等流程关键参数的设定,借助AI预判,企业可快速制定全渠道精细化营销策略:当客户第一次访问企业官网时,智营销会基于企业深度埋点技术,智能化捕捉客户的浏览、点击等操作轨迹,准确分析出客户的消费偏好与诉求;当客户将商品加入购物车时,自动推送拼团、秒杀与直播互动等营销活动促进转化;当监测到出现潜在客户流失时,可将优惠券、积分兑换与会员礼品等多重客户关怀活动以朋友圈广告、小程序等方式再次触达流失潜客,实现客户挽回,降低流失率 。
此外,智营销还拥有完善的全渠道触点能力,全面覆盖企业官网、客服系统、APP、小程序/公众号等营销场景,赋能企业以精细化、个性化的客户交互能力,充分提升每一次的客户触达的营销效率,促进转化 。
二、赋能线上全场景营销 千人千面促进转化
当企业基于大数据对于全量市场、360°客户全景进行深度洞察后,如何借助个性化营销内容和多渠道客户触达成为了企业能否实现以数据驱动营销,有效挖掘存量客户价值的“最后一公里” 。
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在智能营销中心,智营销为企业市场人员提供了全流程场景化的营销解决方案:通过智营销会员与互动的双重营销活动体系,企业可充分实现个性化的营销诉求:针对品牌会员,企业可以利用生日有礼、优惠券等多重会员营销活动设计出不同等级的会员权益体系,持续培养客户黏性,打造品牌超级客户;同时,在全年营销节、周年店庆等活动节点可利用砸金蛋、直播等趣味营销插件发起各类节日主题的营销活动,加持企业线上场景的品牌传播与营销能力 。
智营销赋能企业以基于客户洞察后的千人千面个性化营销能力,在企业每一个与客户互动的营销场景中,以精细化、个性化的营销能力高效促进客户活跃,实现转化 。


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