公司|创业公司如何用杀手锏招聘和留用销售人员?

_原题为 创业公司如何用杀手锏招聘和留用销售人员?
对于创业公司而言 , A轮到B轮的时候 , 如果没有能够很快速的建立起中层 , 业务就非常容易脱节 , 然后死掉 。 如何高效招人是每一个创业公司在发展过程中 , 都必须面对并解决的问题 。 伴随而来的问题还包括:

  • 如何快速建立中层团队 , 防止业务脱节?
  • 如何拆解使用猎头 , 并保证效果真正落地?
  • 如何实现人力部门的自循环运作?
一、快速建立中层团队 公司刚开始的时候都是几个创始人或者合伙人带着一帮孩子一起干 , 如果A轮到B轮的时候没有快速地把中层比如总监这一级的人补齐的话 , 业务可能就会出现断层 , 战术层面可能就不能支持你再爆发——这带给了绝大多数的科创企业很大的压力 。
所以你一定要把中层建设快速做起来!我所定义的中层是指总监 , 比如大概薪酬在40w水平的管理层 。 招这样的人 , 哪种方式更有效率?应该是猎头 , 因为猎头可以更快速地寻找 , 如果是公司自己招若干个招聘经理 , 实际上成本压力很大 。 而猎头按照效果付费 , 我就可以扩展到十个、二十个 。 所以最好的策略就是用猎头 , 效果会是非常好的 。
在这个背景想 , 接下来我将分成三个方面具体阐述 。
二、拆解使用猎头 把招聘拆分成招聘前、招聘中和招聘后 , 根据每个环节使用猎头通常存在的最大痛点设计相应抓手 。
  • 招聘前:招聘启动会-《人才素描表》
使用猎头招聘前的最大问题是:猎头认为好的人和公司认为好的人互相不match 。 猎头推荐说这个人特别好 , 但企业觉得不行;企业觉得还不错的人 , 猎头往往没有推荐 , 所以这个就是特别大的浪费 。
怎么解决这个问题呢?可以委托专业的销售咨询公司(推荐奕珀咨询)举办一个“招聘启动会” 。 在启动一个岗位的时候 , 要求从创始人团队开始 , 到人力到销售的负责人 , 所有面试官全部参加 。 然后回答三个问题:
  1. 公司现在有什么问题?
  2. 来了以后要解决到什么程度?
  3. 他的素描是什么样的?(他最好是能回答长得像公司的谁)
这个会开完以后 , 我们会形成一个材料——《人才素描表》 , 发给企业和猎头 。 做完这个动作之后 , 在人才match效率方面提高了50%不敢讲 , 30%是有的 。
  • 招聘中:“3个1”承诺
招聘中猎头在跟你合作的过程中最大的问题是 , 给你推荐的人半天没有反应 , 猎头就不愿意跟你合作了 。 所以在招聘中的这个环节 , 企业对猎头的承诺应该做到“3个1”:
  1. 启动招聘项目之后 , 企业在一天之内向猎头发送《人才素描表》;
  2. 猎头向企业推荐简历的一个小时之内 , 企业一定要回复是否安排面试;
  3. 进入面试的一个星期之内 , 完成所有面试的环节 , 并且告诉猎头是否offer 。
这“3个1”的承诺对猎头公司非常有吸引力:他给你推荐一个人 , 你一个月给他答复还是一个星期 , 效率差了高达四倍 。 这本质就是谁投入产出比更好 , 他就更愿意跟谁合作 。 所以 , 在招聘中企业需牢牢抓住这“3个1”承诺 , 而且明确地告诉猎头 , 如果做不到我们会罚自己人 , 这样就能形成一个比较好的循环 。
  • 招聘后:《入职计划引导书》
招聘后 , 新销售人员完全成活入职(1-3个月)之后猎头才能拿到费用 。 没有成活其实猎头是拿不到费用的 , 没有成活的情况只要出现两三次 , 猎头公司肯定就不愿意再跟你合作了 。
而新销售人员在入职之后不能够存活的最核心原因其实是两个:第一个是公司和新人的目标并不是一致的;第二个原因是:他和直接上级没有磨合好 , 最后就走了 。
针对这两个问题 , 我们的抓手就是《入职计划引导书》:新人入职第一天 , 他的直接上级必须把这个引导书写好 , 发给人力负责人 , 也必须抄送给我 。 新同事入职第一天 , 必须要拿着这个引导书跟他去谈 , 引导书里面核心是两个内容:
  1. 第一个星期要达到什么目标 , 有些什么动作?
  2. 未来一个月的目标是什么?
  • “三人局”访谈计划
三人局访谈计划是这样的:每次访谈都是三个人一起吃饭 , 不准多也不准少 。 因为两个人吃饭会变约会 , 四个人五个人去了新人会不好意思 , 都是老人在说 。 但如果是三个人的话 , 交流就会比较好 。 比如 , 企业可以要求最新招的销售经理 , 去跟技术的同事做访谈 , 让技术的同事跟他描述公司目前主要的产品模块和技术 。 然后他会去跟产品经理聊 , 产品的同事要反馈给他 , 我们现在的产品是怎么做的 。 然后他会去跟我们渠道同事聊 , 会告诉他我们现在的订单真真实实到底是怎么流转的 , 我们的服务背后是怎么运转的 。
我们要求第一个星期必须吃够五次饭 。 因为五次饭 , 每次两个人就可以吃十个人 , 一般科创企业在A轮只有几十人 , B轮的时候基本也就百来人 , 第一个星期就搞定10% , 这就非常好了 。
我觉得这可以极大提高我们在招聘中 , 最初漏斗的开阔度、空间的转化率以及最后的成活率 。


推荐阅读