玻璃险|说好两年全险第二年交强险去哪了
河南商报记者刘远怀实习生刘若愚
分期购车时在4S店买了两年的“全险” ， 第二年的交强险却没有投保 。 近日 ， 郑州市民杨先生就遇到了这样的一件烦心事 ， 他在出了事故后才意识到车辆没有交交强险 。
事件
买了两年全险却发现第二年交强险没投保
【玻璃险|说好两年全险第二年交强险去哪了】直到2019年9月份汽车出了事故 ， 车主杨先生才意识到自己的车辆没有投保当年的交强险 。 2017年11月 ， 杨先生在河南新凯迪汽车销售服务有限公司（以下简称新凯迪）购买了一辆凯迪拉克汽车 。
杨先生选择了分期付款 ， 并在新凯迪购买了两年的全险 。 “分期贷款才一年半 ， 我买保险就买了两年 ， 交了19000多元 ， 当时说的是两年的全险 。 ”
直到车辆出事故后 ， 杨先生才发现车辆没有交交强险 。 不过 ， 杨先生在事故中并不负主要责任 ， 可因为没有交交强险 ， 有一部分保险不能赔付 。
“出事故以后我就去找4S店 ， 询问为啥没有给我买第二年的交强险 。 协商后他们说这种情况就是赔偿一万多块钱 ， 店里答应补给我一些保养 ， 送了一些东西 。 我想着一万多块钱也没啥 ， 就负责赔偿了 。 ”杨先生说 。
对于赠送的保养 ， 新凯迪一名陈姓经理表示 ， 这是出于人道主义 。 “当时找我买的车 ， 我们出于人道主义 ， 维修的工时（费）打了折 ， 送了一些保养 ， 送的还有别的东西 。 ”
疑问
第二年的交强险该由谁负责？
杨先生本以为赔偿一万多元钱就可以解决此事 ， 但事故对方一直没有同意这种方案 。 后来 ， 对方做了伤残鉴定 ， 要求赔偿十余万元 。 杨先生觉得 ， 这些都是没有购买交强险惹的祸 。 “要是4S店给我投保交强险 ， 就不会有这么多事了 。 ”
但陈经理告诉河南商报记者 ， 根据银保监会的规定 ， 商业险可以一次性购买两年甚至三年 ， 但交强险只能一年一年地购买 ， 这是业界的通常做法 ， 也是常识 。 “你（车主）不懂 ， 不能让别人给你埋单 。 ”
陈经理亦表示 ， 购车合同上写的是两年的保险 ， 但并没有规定具体的险种 。 “销售顾问肯定不会给他说是包含交强险的 ， 因为交强险是一年一年交的 。 ”
河南商报记者咨询其他品牌汽车销售人员了解到 ， 目前在4S店购买两年保险的情况已经不多了 ， “即使买了两年 ， 第二年的交强险也是由客户自己投保的 。 ”一家别克4S店销售人员表示 。
争议
多出的2200元“玻璃险、划痕险”
第二年的交强险需要单独购买 ， 那么杨先生有没有向4S店缴纳第二年的交强险费用呢？
杨先生提供的一张销售顾问手写的购车费用证明显示 ， 费用中确实没有第二年的交强险费用 。 但对其中一项金额为2200元的费用 ， 杨先生提出了疑问 。
“4S店说是玻璃险和划痕险的费用 ， 但是车玻璃破过 ， 报保险的时候 ， 说我的车没有买玻璃险 。 ”同样 ， 在杨先生提供的保单上也没有玻璃险和划痕险的险种 。
杨先生的车辆究竟有没有购买玻璃险和划痕险？新凯迪市场总监澹经理表示 ， 确实为杨先生购买了上述险种 ， 但“这些不在保险公司的业务范畴之内 ， 是公司的一个行为” 。
澹经理同时表示 ， 杨先生购车时缴纳的保险费用究竟是否包含第二年的交强险费用 ， 双方产生了歧义 。 “意见相左 ， 我们给客户说这是两年的商业险 ， 不含交强险 ， 第二年的交强险应该是客户自己买的 。 ”
提醒
购车投保时车主应明确险种
针对杨先生的遭遇 ， 在郑州从事十余年车险销售、理赔的唐山告诉河南商报记者 ， 商业险可以连续购买 ， 但交强险确实需要一年一年地购买 。
“4S店有时候不说清楚险种 ， 车主也不在意 ， 不出事还好 ， 一出事损失就大了 。 ”唐山说 ， 他也曾经处理过类似的情况 ， “40000元的赔偿 ， 商业险赔付了38000元 ， 剩余交强险负责赔付的由车主自己垫付了 。 ”
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