315晚会|可诺丹婷美容院推销“步步惊心”:“连环计”设套 学生成“小白鼠”

千篇一律的套路
这家可颜丽儿美容院 , 正在进行一场新客户的免费体验活动 。 一看到采访人员 , 推广员马上开始了卖力的推销:我们现在搞活动 , 你可以拿这张卡去免费领一个体验装 。
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采访人员决定跟着推广员进店体验 , 而店里的店员也再次跟采访人员强调了这次体验是免费的:你上来的话 , 我们会免费赠送你一次护理 。 并把采访人员半哄半推领进房间 , 立马洗脸卸妆 , 开始了所谓的免费脸部护理 。
体验期间 , 美容师不断强调采访人员皮肤问题多 , 需要加强护理 , 并向采访人员推销一张原价2500元 , 活动期间只需198元的项目体验卡 。
对此采访人员不为所动 , 美容师更是没有气馁 , 敷在采访人员脸上的按摩油干了一遍涂一遍 , 按摩不停 , 推销不止 。
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就这样原本免费的体验活动 , 最终变成采访人员花198元 , 办了一张消费卡 , 但事情远没有就此结束 。
第二天 , 当采访人员来使用这张消费卡时 , 一位自称院长的人亲自用仪器为采访人员进行皮肤检测 , 并强调采访人员的皮肤问题非常严重:你的每一个毛孔全部都堵了 , 毛囊堵塞的很严重 。
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随后院长给出了护理方案:一定是高端仪器配上咱们普通的护理一起做 , 我们这个高端仪器的话做一次全脸都得三万九千八 。 经理和美容师背着采访人员 , 不时用眼神进行沟通 , 卖力地配合着院长 。
在三位一唱一和地配合下 , 还没等采访人员把嫌贵的话说出口 , 三万九千八一次的高端仪器护理竟然还有一个打板价 , 而打板的价格只要2260元的 。
院长你问问 , 看能不能我们能不能做那个2260的那个 。 经理说 。
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说话间院长起身去申请了 , 申请结果也毫无意外:你真的太幸运了 , 你这次的话真的是占大便宜了 , 你知道吗 。 院长说 。
院长经理、美容师苦口婆心地劝说 , 直到采访人员又交了2260元 , 才结束了198元的这次体验 。
另外一家丽丝兰雅美容院也在搞活动 , 推广员说参与可以免费领面膜:美女打扰一下 , 咱新天地搞活动 , 免费领蚕丝面膜 。
而一旦进门领取免费面膜 , 便开始推销各种价格不菲的美容项目 , 如果顾客不肯花钱 , 则会被美容师和店长冷嘲热讽:别做了 , 你就这么着吧 , 别做了 , 别做了 。 如果一个女孩在形象上不舍得投资 , 那你真的是 , 我都不想说啥了 。
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在山西太原润诚诗美美容院 , 揽客的噱头同样也是免费赠送试用装产品 。 为了解除采访人员的担心 , 推广员一再强调:今天也不给你们体验呢 , 就是简单拿一款带回家用就行 。
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可一旦消费者心动想领这个产品 , 进门之后免费很快就变了味儿 。 美容师、经理轮番上阵 , 不停地开始推销:因为原价是4800 , 然后你要能凑到2400的话 , 然后我就按我们内部价给你走 , 也为了留你这个顾客 , 五折 。
在重庆 , 可诺丹婷美容院也在大力推广免费体验活动 , 然而进店之后 , 也一样都会遭遇各种推销 。
采访人员卧底揭秘套路推销背后的秘密
3·15晚会剧组也接到了大量相关投诉 , 全国各地不少消费者反映在美容院遭遇类似的套路推销 , 免费的背后到底隐藏着怎样不为人知的秘密呢?为此采访人员进行了深入调查 。
可颜丽尔与可诺丹婷 , 都同属登云集团 , 是全国连锁美容机构 , 有超过1700家美容院 , 经过应聘采访人员成为可诺丹婷重庆南市场一家美容院的员工 。
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可诺丹婷在重庆南市场片区 , 每周都有免费体验拓展新客户的活动 。 2019年12月1日 , 新一轮集中拓客大型活动开始了 , 活动前公司召开了动员大会 , 两位店长为员工们传授经验 , 将没怎么做过美容的顾客称作小白鼠:拓客的话对于我们来说 , 可以纳入更新鲜的血液 , 如果说一个‘小白鼠’进来是不是特别好推销产品 , 是不是成交大单的几率也特别大?
其实这种小白鼠’她不了解可诺丹婷 , 真的是很好分享推销产品的 。
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