宝骏|“神车”让人费神:宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去( 二 )
更让他们担心的是 , 厂家表示 , 一旦超出保修期 , 变速箱的高额维修费用 , 将由车主们自己承担 。
宝骏厂家在400电话录音中表示:如果你这个车辆过了质保期 , 按照我们这边的政策 , 维修是要自费的 。
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想退车折旧费一分都不能少
修也修不好 , 一旦超过三包期限还得自掏腰包 , 而如果车主们选择退车 , 按照汽车三包规定和宝骏560车辆用户手册 , 要扣除一笔不小的费用 。
天津车主姜先生表示:厂家按三包法规定 , 当时是14.3万元买的 , 退了不到6万元钱 , 作为老百姓有点接受不了 , 厂家的缺陷为什么让老百姓来买单 。
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厂家售后部门隐身 维权投诉渠道成为死循环
召回没能彻底解决问题 , 退车还得车主承担高额的折旧费 , 无奈之下 , 有的车主想到直接找厂家售后部门当面沟通 。 2019年12月的一天 , 采访人员跟随车主来到了位于广西柳州市的宝骏560厂家 , 却找不到任何部门来接待消费者、处理投诉 。
柳州市通用五菱技术中心前台工作人员说:你在哪里买的就去哪里问嘛 。
采访人员:要是投诉找哪儿啊?
前台工作人员表示:投诉就找那个投诉电话 , 别的我也不清楚 。
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车主们了解到 , 2018年3月 , 上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产 , 如今找厂家投诉无门 , 看不到一丝彻底解决问题的希望 , 车主们不知道 , 这样的问题车辆他们还要开多久 。
广东东莞车主胡先生说:想到这个变速箱随时都有可能趴窝 , 这个车我们不敢再开了 。
黑龙江黑河车主王先生说:这种危险是没有预兆的 , 走着走着突然间动力就没有了 。
【宝骏|“神车”让人费神:宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去】广东省中山市车主杨先生说:每天都看到那个故障码不断地跳出来 , 而且那修又修不好 , 换也换不了 , 我们现在已经完全成了厂家的免费试车员 , 自己还要承担一定的风险 。
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