钱江晚报|女子5980买了亚特兰蒂斯三晚海景房,到三亚发现被坑惨了!糟心事接二连三……
正当大家在庆祝跨省旅游放开的时候,很多4、5、6月份购买海南三亚亚特兰蒂斯酒店特惠产品的市民游客群却炸开了锅。妈妈群售卖产品的人失联;全家到了三亚却无法办理入住,最后被安排到很远的低端酒店,有的甚至在海南被迫流落街头;说好直飞的航班变成去甘肃兰州转机……这是低价产品“爆雷了”?。钱江晚报|女子5980买了亚特兰蒂斯三晚海景房,到三亚发现被坑惨了!糟心事接二连三……
买了朋友圈的特价旅游产品
到了海南无房可住
市民任小姐今年4月份购买了妈妈群吆喝的三亚亚特兰蒂斯酒店的优惠套餐——5980三晚海景房,含机场接送、水世界门票、C秀门票、旅拍以及每日早餐。“亚特兰蒂斯平时价格很高,一千多一晚肯定要的啊。当时是在妈妈群看到的,有人已经去过了,说很不错。我看别的妈妈都在买,也买了一份,当时没有合同,也没有发票,钱是直接支付宝转给牵头的那个妈妈。”
7月11日,当任小姐和朋友抵达酒店后,却被酒店告知无法办理入住,因为没有他们的预定信息。任小姐第一时间联系群里的妈妈,得到的消息是酒店被临时征用,只能给予安排到附近酒店。再三沟通无果后,任小姐一行被这个妈妈的上级代理安排到了离亚特兰蒂斯很远的万丽酒店;当时任小姐在酒店碰到同样遭遇的客人,他们被安排到了亚特兰蒂斯隔壁的 “爱比侬”公寓。
对于“酒店被征用”这个奇葩借口,任小姐表示无法接受,但是群里的妈妈表示她只是帮忙转发酒店促销海报,并不清楚具体细节。
更糟心的是,7月15日结束旅行准备回温州时,任小姐发现航班并不是直飞到温州,而是到甘肃兰州经停中转,原本两个半小时的飞行时间硬生生变成了8个小时。任小姐再一次联系妈妈群的组织者,对方却告诉她,没有办法妥善解决善后。
【钱江晚报|女子5980买了亚特兰蒂斯三晚海景房,到三亚发现被坑惨了!糟心事接二连三……】截至目前,群里的宝妈没有给出任何回复。
7月10日开始,杭城几家大型旅行社陆续接到客人的电话或者求助。“好多老客小心翼翼问我们亚特兰蒂斯酒店三晚现在是什么价格,也有客人直接表示自己人到了三亚,但是却被酒店告知没有预定信息,无法入住,已经流落街头,希望我们能够帮忙解决。”
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价格低佣金高
有旅行社做了二级代理
采访人员接到任小姐的投诉后,从知情人士处了解到,最初出现类似促销海报大约是在今年四月。
“最开始的时候,宣传海报出现在各个小区的业主群或者妈妈群,基本是靠口碑相传的模式进行宣传和销售。没有合同,没有发票,不走公账,直接以现金的方式转给组织者。4、5、6这三个月,身边有很多人去了。”
采访人员发现,所有这些促销海报上,几乎都没有联系方式,不管是去了成功度假的,还是目前遇到无法入住的,大家购买产品时,都是通过朋友圈熟人直接现金转账成交。而有二维码的海报,目前也显示“此产品已作废”。
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据知情人士透露,“由于提成佣金每单高达产品销售价格的20%左右,随后,杭州有旅行社开始加入这场销售大战,代理旅行社觉得自己客源多的,都是提前打几十万费用过去的,由于提成佣金每单高达产品销售价格的20%左右,吆喝起来格外来劲。
采访人员了解到,特价产品刚推出时,有人会上门推销。他们表示,因为和航空公司关系特别好,可以拿到特价机票,6岁以下儿童甚至可以免票;还说自己所在旅行社全年和亚特兰蒂斯酒店签了10000个房间,价格非常优惠。
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