学员|多聊知心话多看闪光点，真正把工作做到学员的心坎上
多聊知心话 多看闪光点
■陆军装甲兵学院学员队政委 吴继宏
一个周末早上 ， 天有点阴沉 ， 我在办公室值班 。刚打开电脑 ， 准备梳理总结本周工作时 ， 一位队干部匆匆跑来：“王凡（化名）和一名学员骨干发生冲突 ， 情绪有点激动 ， 但目前已基本处理好了 。”
作为大队值班领导 ， 我提出要与王凡聊聊天 ， 当面掌握情况 ， 以免他做出过激的事情 。队干部提醒道：“这孩子性格有点孤僻 ， 不好沟通交流 ， 你要有心理准备 。”
【学员|多聊知心话多看闪光点，真正把工作做到学员的心坎上】我本想直接去找这名学员 ， 但怕他有更大的思想压力 ， 决定还是巧妙接触好一点 。
合上电脑 ， 我上学员宿舍查看内务卫生 ， 当我转到小王的宿舍时 ， 看到他嘴里喘着粗气 ， 眼睛瞪着 ， 又与学员队的骨干杠上了 。原来 ， 当天所有人都按手机使用管理规定进行了登记 ， 只有他一人没有按要求登记 ， 还说骨干故意找茬刁难他 。
我把王凡领到办公室单独谈心 ， 但成效不太明显 。如何进行高效的沟通 ， 而不是用上下级关系压他？谈心中 ， 我一直在琢磨着这个问题 。
“你以前是不是在新闻俱乐部工作过？你的名字我很熟悉 。”在机关工作时 ， 我也常向报社投稿 ， 正好与他有共同的爱好 。果然 ， 我这个问题 ， 让他很感兴趣 ， 聊天的话题自然就转到了新闻上 。
有了共同爱好 ， 自然就有了共同话题 。后面的日子 ， 小王经常把撰写的稿件拿给我修改 ， 两人沟通、交流的次数也多了起来 ， 聊天的话题也自然拓展到学习、生活、娱乐等方方面面 。
交流中 ， 他聊到了自己上高中时的调皮捣蛋、现在的苦恼忧愁、对母亲的牵挂思念……他说自己也很困惑、虽然也很想干好 ， 但不知道为什么会越干越差 ， 对自己也越来越没有信心 。说到动情处 ， 我见他两眼发红 。
这是个孝顺、聪明的孩子 ， 这让我加深了对王凡的印象 。闲暇的时候 ， 我试着发给他《年轻时候的毛泽东 ， 从来不焦虑》《难忘那夜的秋雨》等热文 ， 鼓励他走出自己的舒适区、战胜惰性 ， 为了亲人的期待突破自己 。我挑选的这些文章 ， 全都是为了回应他的困惑 。
随着接触的深入 ， 一切都在悄悄改变 。又是一个周末的午后 ， 他主动来到我办公室 ， 高兴地告诉我：体重1个月减了7斤 ， 引体向上能做10多个 ， 5公里武装越野也及格了；计划假期回家后联系专业教练指导训练 ， 争取体能有更大的突破 。
中队的干部也告诉我 ， 王凡这段时间进步非常大 ， 整个人的状态向上向好 ， 性格比以前开朗了很多 ， 也能和战友们玩到一块儿去了 。听到这些 ， 我内心的成就感和幸福感油然而生 。
“没有教不好的孩子 ， 只有不会教的老师 。”套用一下 ， 我们带学员的干部也要有这个理念 ， 没有带不好的学员 ， 只有不会带学员的干部 ， 真正把工作做到学员的心坎上 ， 才不枉一个“好干部”的称呼 。
工作中的这一件小事 ， 让我领悟到了一个道理：和学员们谈心不仅是面对面有记录 ， 更重要的是心贴心有共鸣 。这个共鸣 ， 来自我们共同的、走心的语言 ， 相似的爱好、经历或情感的交集 。
我想 ， 虽然我们和学员有年龄的差距 ， 但我们可以扩大与学员思想的交集、情感的交集 ， 多聊知心话 ， 多看闪光点 ， 切实弄清每名学员在思考什么、关注什么、期盼什么 ， 有哪些困惑和疑问 ， 然后亲切、舒畅地拉近彼此的感情距离 。
有了交集 ， 还怕没有交流吗？
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