发现|智网高埗：暖心！网格员发现并帮助一流浪人员回家
7月10日上午，东莞市高埗镇网格中心督导组在保安围村开展网格业务巡查途径潢涌大桥桥下路段时，发现一名中年妇女神情慌张，独自一人在桥下徘徊。经网格员了解，确认该中年妇女是一名流浪人员。
【 发现|智网高埗：暖心！网格员发现并帮助一流浪人员回家】中心工作人员尝试上前沟通获取其身份和家人信息，但该流浪女子听不懂也不会说普通话，且精神高度紧张，根本无法沟通。面对工作人员的交流，该女子起初情绪激动，十分抗拒，试图驱赶现场人员不让靠近。经耐心引导，该女子逐渐放松警觉，并示意口渴和饥饿。网格员立即到附近商铺为该女子购买了面包和水，尝试将其带回村委会暂时安置，但遭到强烈拒绝。为保障该女子人身安全，尽快为其找到家人，中心工作人员立即向镇民政部门反映情况，并由网格员通过线索上报至“智网”系统。
由于该女子坚持不随有关部门人员离开，网格中心安排网格员每天不定时到该处巡查该女子的安全情况，并为其送上水和食物。7月13日，公安部门通过人脸识别，获得了该女子的身份信息（杨某，湖南省武岗人），并于当晚找到了该女子在寮步镇上班的父母。在高埗镇民政部门和志愿者的协调下，该女子年迈的父母于当天晚上到高埗镇上江城警务室将流浪在外的女儿认领回家。
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