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上观|北外滩街道打造“品质化个性化”宜居城区

：原题为_上观|北外滩街道打造“品质化个性化”宜居城区。
日前 ， 市政府批复同意《北外滩地区控制性详细规划》 ， 北外滩新一轮开发建设拉开大幕 。
虹口区北外滩街道落实好“人民城市人民建 ， 人民城市为人民”重要理念 ， 正积极探索党建引领下的社区治理新体系 ， 着眼于运用新手段、新理念、新技术破解社区治理难题 ， 把资源引入社区 ， 把服务带入社区 ， 让管理沉入社区 ， 打造“品质化、个性化”宜居城区 。
共建+共享 ， 老旧小区焕发新气象
提篮桥居委的东海小区是一个典型的售后公房小区 ， 物业费长期维持在0.18元/平米的超低价位 。 为了规范物业服务 ， 维护业主、物业服务企业的合法权益 ， 北外滩街道通过“三驾马车”同向发力 ， 街道赋权增能 ， 物业利益让渡 ， 使东海小区成功实现了小区物业质价双提升 ， 给社区高标准建设打下坚实基础 。
由于物业管理费极低 ， 物业公司原则上只负责“保养” 。 在居民区党总支的引领下 ， 在党员骨干的带动下 ， 东海小区成立了“吉祥三保”自治团队 ， 自主解决“保洁、保绿、保安” 。 业委会成员林先生身兼多职 ， 不仅做好业委会的本职工作 ， 还充当小区“三大员”的身份 ， 轮流值班、清扫家园、美化绿化 ， 楼道整治及日常维护 ， 垃圾箱房点位的巡查及日常保洁 。 通过组建“吉祥三保” ， 使东海小区形成了助人自助、和睦友善的社区文化 ， 真正发挥居民自我管理、自我教育、自我服务的作用 。
【上观|北外滩街道打造“品质化个性化”宜居城区】与此同时 ， 东海小区公用面积较少 ， 非机动车楼道乱停放和飞线充电的现象严重 ， 居委搭建综合治理联席会议平台 ， 经协商 ， 由社区共建单位将仓库出让一半给居委作为非机动车棚供居民使用 。 北外滩物业出资装修并统一安装非机动充电桩 ， 配齐消防设施 ， 从而解决了居民停车难和充电难的问题 ， 在不断地补短、补漏洞、强弱项中提升居民的幸福感、获得感和满意度 。
在发挥居民自我管理、多元主体共建共助之外 ， 东海小区也在不断探索物业服务质量、价格同步提升 。 在社区自治办的指导下 ， 居委启动“约请制” ， 将街道房办、北外滩物业、东海小区业委会同时邀请到一张桌子旁 ， 共商“质价提升”这一议题 。 在物业梳理运营实际情况后 ， 业委会全面权衡小区发展利弊 ， 做好居民意见征询工作 ， 由居民自行选择的第三方进行物业费用评估 ， 居委会通过沟通协调 ， 形成预期可行性方案 。 “吉祥三保”楼委会成员一家一户上门征询意见 ， 向各位业主传达工作会议精神以及物业调整的指导依据 ， 消除疑虑 ， 取得大多数社区业主的理解和支持 。 最终 ， 东海小区物业服务管理“质价”双提升工作获得业主广泛支持 ， 物业费提升到0.69元/平米 ， 涨幅近3倍 。
让居民在社区内真正的当家做主 ， 多元主体参与为社区治理做好加法 ， 助推物业服务顺应社区治理的发展 ， 是稳定社区精细化治理基石的正确途径 。
精准+立体 ， 养老服务迎来新变化
北外滩地区老龄化程度达到了43.23% ， 在提升社区治理水平和社区公共服务设施多元配套上 ， 养老服务成为不可或缺的一环 。 目前街道正在积极构筑一个金色立体的养老服务体系 ， 充分利用“5G”技术的优势 ， 将越来越多智能化技术精准应用到养老服务中 ， 智慧设备和“一网统管”对接 ， 着力实现养老服务的“一网管社区、一屏助养老” ， 打造立体化、多维度、全天候、更便捷的服务 。
在社区疫情防控工作中起到关键性作用的“智慧门禁”系统 ， 在社区为老服务中同样发挥着效用 。 街道辖区内空巢老人、独居老人占比较高 ， 子女无暇全天候照看老人 ， 而志愿者上门也很难在第一时间救助到突发生命危险的老人 。 “智慧门禁”为社区内独居老人安装智能门磁并纳入“一网统管”系统 ， 老人72小时无开门记录 ， 将在社区运管中心的大屏上预警并推送信息给结对志愿者 ， 由志愿者上门察看老人状况 ， 尽最大可能降低老人意外发生的概率 ， 真正实现独居老人“云管理” 。


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