江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

直播|企业大佬参战直播带货，有规矩才能成方圆

于平
“企业大佬直播带货就像龙卷风 ， 草根网红急得要发疯 。 ”近期 ， 李佳琦、薇娅的竞争对手再添实力选手！张朝阳、丁磊等互联网大佬纷纷下海直播带货 ， 再加上早就入局的董明珠、梁建章等 ， 企业家们已成直播带货行业内一股不容小觑的势力 。 直播带货进入了“无大佬 ， 不直播”的时代 。 网友现在都在想“马化腾到底什么时候直播带货” ， “不知道Pony会带来什么新游戏？”
直播带货 ， 是近年来迅速崛起的一种消费方式 ， 也是更有利于社会效率、有利于消费者的商业模式 。 大大小小的网红 ， 占据着各大网络直播平台 。 不论是美妆博主还是美食达人 ， 无不吸引着消费者的眼球 ， 刺激着购买欲望 。
而在此次新冠疫情期间 ， 直播带货更是为企业复工复产、促进产品销售做出了积极贡献 。 据商务部统计 ， 今年一季度 ， 全国电商直播超过400万场 ， 网络零售对消费的促进作用进一步提升 。
也正是看到直播带货的美好前景 ， 各个企业大佬也坐不住了 ， 纷纷参战 ， 成为直播带货行业不可忽视的一股新势力 。 企业大佬参战直播带货 ， 往往有其特有的优势 。 有的企业大佬对自家产品如数家珍 ， 这样直播带货能给消费者更有效的指引 ， 帮助消费者花更少的钱 ， 买到更合适自己的产品 。 有的企业大佬带货的产品 ， 是自己日常使用的 ， 对于产品的评价更为客观 ， 不至于误导消费者 。 而且“和大佬同款”的噱头 ， 也激发了更多人的消费欲望 。
不过 ， 企业大佬直播带货也面临着整个行业环境的挑战 。 这几年 ， 由于直播带货行业的野蛮生长 ， 不断曝出售卖假货、虚假宣传、售后没保证等问题 ， 直播带货的刷单问题 ， 更是行业久治难愈的一大顽症 。
根据北京消协日前公布的直播带货消费调查 ， 在30个直播带货体验样本中 ， 有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题 ， 占比30%；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题 ， 占比10%；有1个样本执行“7天无理由退货”不到位 ， 占比3.33% 。 这些乱象 ， 不仅直接侵害了消费者权益 ， 也侵蚀了直播带货行业的公信力 。
在此方面 ， 企业大佬直播带货可能相对好一些 。 他们大多是知名的公众人物 ， 比较爱惜自己的羽毛 ， 因此 ， 一般不会刻意蒙蔽和坑害消费者 。 即便直播带货中出现了商品质量等问题 ， 售后一般也会处理得比较好 ， 最典型的就是罗永浩之前几场直播中的“翻车” ， 基本都能得到妥善的处理 。
不过 ， 也不能因此就断定企业大佬直播带货是百分百规范的 ， 甚至在有些乱象上 ， 企业大佬直播带货可能更为严重 ， 比如刷单问题 。 此前格力董明珠直播带货 ， 就曝出代理商在背后刷单支持 ， 虽然格力对此作出澄清 ， 但依然难以打消外界的疑虑 。
显然 ， 企业大佬直播带货的规范 ， 不能靠大佬们的良心和自觉 。 而应尽快建立行业性的规范和标准 ， 厘清平台和主播的责任 ， 为消费者充分赋权 ， 在包容和鼓励创新的同时 ， 也加大监管的力度 。
对此 ， 有的地方已经开始“吃螃蟹”了 。 6月17日 ， 浙江省网商协会发布了《直播电子商务服务规范（征求意见稿）》 ， 这也是全国首个直播电商行业规范标准 。 该标准从直播电商生态圈和产业链的视野出发 ， 依据直播电商的不同参与角色 ， 分别确立了主体资格、亮证亮照、商家和主播入驻审核、规则建立、直播监控、违规处置以及消费者权益保障等全流程的规范体系 。
期待浙江的探索 ， 能为未来全国层面的直播带货立法监管积累经验 。 毫无疑问 ， 完善的行业法律规则 ， 才能促进行业的自我净化和良性发展 ， 才能确保监管的“在场” ， 给直播带货的乱象以全方位的打击和遏制 ， 促使商家和平台敬畏消费者权益 。 有规矩才能成方圆 ， 在规则日益完善之下 ， 也有利于让直播带货摆脱自身种种弊病 ， 使这一商业模式的常态化、可持续经营成为可能 。


推荐阅读


上一篇：电商|蜜芽突围自救 会员体系“新瓶装旧酒”

下一篇：荣耀手机|高考过后到底该买哪款手机？2020年2500元内手机最新推荐！