江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

|三问店铺流量：如何获取？如何评价？如何诊断？( 二 )

  • 站外流量：通过百度搜索、其他搜索、返利网
    • 不同的店铺在不同的阶段上述几种来源的占比可能不一样 。 对于新店铺来说 ， 可能付费流量占比会大一些 ， 对于成熟的店铺来说 ， 自主流量和免费流量占比会大一些 ， 这也是一种比较理想的模式 ， 大都是店铺的老会员等构成的稳定流量来源 。
    二、如何诊断自己店铺的流量是否正常？
    主要通过下面几个步骤来判断：
    诊断流量三步走：稳定性、合理性、成长性
    1. 稳定性
    平时没有大促并且商家没有活动的时候 ， 流量呈平稳并且微升的状态 ， 说明流量比较健康 。
    2. 合理性
    １）流量来源的合理性
    店铺不同的发展阶段来源比例可能不大一样 ， 老店铺可能自主流量大一些 ， 新店铺可能付费流量大些 。
    对于家用电器、手机数码等复购率相对较低的类目自主访问的占比在10%～20% ， 京东免费流量的占比在45%～55%（其中搜索的流量占比应为最大 ， 建议不低于30%） ， 京东付费流量的占比在20%～30% ， 京东站外在5%～10% 。
    对于服饰鞋帽、母婴玩具等复购率相对较高的类目
    自主访问的占比在20%～30% ， 京东免费流量的占比在40%～50%（其中搜索的流量占比应为最大 ， 建议不低于30%） ， 京东付费流量的占比在15%～25% ， 京东站外在5%～10%；当然这只是笔者的一部分经验值 ， 根据商家所属类目的区别 ， 会有一定的差异性 。
    到达页浏览量占比越高表示渠道引流的效果越好 ， 浏览量越高表示渠道吸引用户的能力越强 。
    ２）页面流量部分的合理性
    流量到达店铺一般由首页、活动页或商品页进行承接 ， 之后又在店铺内页面进行流转 ， 一部分访客会离开店铺 ， 一部分访客最终在商品页完成成交 ， 因此 ， 各个页面承载着不同的功能 ， 流量的分配也具有一定的规律性 。
    一般来讲 ， 对于SKU非常丰富的商家 ， 建议商家在首页和活动页的策划上更加丰富 ， 可以使得访客在店铺内形成“逛”的流量闭环 ， 这样的情况下 ， 首页、活动页、分类页的占比分别在10%～15% ， 商品页保持在60%～70%的比例是比较合理的 。 如果活动页的流量占比很低 ， 商家需要检查活动页的引流渠道是否合理 ， 以及活动的策划是否不够吸引用户
    3. 成长性
    成长性主要看三个方面：访问深度、停留时间、跳失率
    平均访问深度如果偏低 ， 需要检查页面之间的关联性；
    平均停留时间如果偏低 ， 需要检查页面的质量 ， 并与转化率做综合分析 。 对于商家运营的目标来讲 ， 平均访问深度要争取做到2 ， 平均停留时间起码要做到110秒以上 ， 否则店铺要形成较好的转化率 ， 就非常困难 。
    跳失率的指标越低代表店铺的流量质量越高 ， 也就是用户到达承接页面后 ， 对店铺产生了二次甚至多次的浏览行为 。
    通过流量的诊断 ， 可以判断出来目前流量的质量如何 ， 在不足的地方要有针对性的方案去优化 。
    对于一个流量运营来说 ， 主要责任就是想尽办法要拉流量进来 ， 流量拉进来后 ， 也要看下流量的质量 ， 如果质量不高 ， 那么后面的转化率也会收到很大的影响 。
    #专栏作家#
    DearNicole ， 人人都是产品经理专栏作家 ， 前京东产品经理、研发经理 ， 主攻电商的方方面面 。 公众号：中台碎碎念
    本文原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载 。
    题图来自 Unsplash， 基于 CC0 协议


    推荐阅读


    上一篇：智能硬件新品汇|或许是东半球最好的动圈塞皇—HIFIMAN RE2000评测

    下一篇：小谦|谷歌官方数据：Android 10发布后短短5个月内已覆盖升级1亿台设备