中新网|想薅羊毛，得先自己放血！“随心飞”机票为何不随心？
中新网客户端北京7月9日电(张旭) 随着东航“随心飞”的一炮而红 ， 越来越多的航空公司把目光投向了这个全新的领域 。 7月6日 ， 海航发售“海航随心飞 ， 欢聚自贸港”产品 ， 再度引发抢购 ， 系统两度宕机 。
航空公司独具特色的促销产品吸引了人气 ， 聚拢了资金 ， 消费者也得到了超低价的机票 ， 本是好事 。 但“随心飞”产品在技术、售后和服务等方面存在的问题 ， 却引来了不少吐槽 。
“随心飞”难抢 ， 二手商加价
海航“随心飞”产品对外发售首日 ， 系统两度崩溃 。 海航要求购买前需要先在APP上注册成为金鹏会员 ， 由于抢购途中APP无法正常访问 ， 大量用户到海南航空微博下表示不满 。
更为严重的是 ， 有用户发现 ， 海南航空的第一批产品售罄说明在6日10：58分便发布了 ， 甚至早于官方发布的产品发售时间 。 
文章图片
售罄公告早于发售时间引发质疑 。
针对为何售罄公告发布时间早于发售时间 ， 海航客服人员表示 ， 由于访问APP的用户太多 ， 导致公告的时间显示出现异常 ， 工作人员正进行系统优化 。
而在系统修复之后 ， 售罄公告发布的时间显示为6日13：36分 。 不过上述解释并没有让部分消费者满意 ， 有消费者在微博上质疑海航首批产品发售过程中存在疑似暗箱操作、欺诈消费者的行为 。
采访人员还发现 ， 在二手平台交易网站上 ， 出现代拍和转卖“随心飞”的商家 。 有的人要收取数百元代拍费 ， 也有人直接将拍到的产品加价出售 ， 每个链接都有不少买家咨询 。 
文章图片
“随心飞”在二手平台被加价出售 。
想薅羊毛 ， 得先自己放血
据海航介绍 ， “海航随心飞、欢聚自贸港”产品涵盖海航旗下12家航司的海南进出港国内航班 ， 除半年内海南进出港任意国内航段不限时间、次数乘机权益外 ， 旅客还可享有2880元中免集团海南免税店代金券 。
需要注意的是 ， 相比东航“周末随心飞”的使用时间 ， 海航随心飞使用日期完美避开十一黄金周 ， 而这一时段正是不少上班族集中出游时段 。 
文章图片
海航“随心飞”不包含十一黄金周 。 产品规则截图
海航“随心飞”毫不掩饰将购物与航旅结合的意图 。 海航航空副总裁、商务委员会副主任丁拥政就表示：“‘海航随心飞 ， 欢聚自贸港’套票的推出 ， 就是希望能引流更多的内地百姓更加便利地到海南来购物 ， 享受自贸港为普通百姓带来的政策红利 。 ”
没有抢到东航“随心飞”又热衷购物的曾慧敏对海航“随心飞”抱着很大期待 。 “想买海南航空随心飞主要是有赠送2899元的免税代金券 。 想着度假时帮亲朋好友带点免税品 ， 光是2899元代金券用完就回本了 ， 稳赚不赔 。 ”
但研究完规则的她发现 ， “真要薅羊毛 ， 反而需要自己先放血” 。 规则显示 ， 买5000元以上的手表只能用175元代金券 ， 买1000元化妆品只能用100元代金券 ， 还有很多国际大牌不能用优惠券 。
“买包的话 ， 什么券都不能用 ， 限制这么多 ， 去一趟要是不花几万块钱 ， 2899元的代金券根本用不了几张 。 ”曾慧敏最终放弃了抢购 ， 决定观望一下其他航司今后推出的类似产品会不会更优惠 。
【中新网|想薅羊毛，得先自己放血！“随心飞”机票为何不随心？】关于消费者对于优惠券门槛的吐槽 ， 民航专家綦琦告诉中新网 ， “海航‘随心飞’产品提供的促销由于是和外部资源合作 ， 所以不能像东航一样形成闭环 ， 最终要看中免集团愿意拿多少优惠券来吸引顾客 。 消费者需要看懂营销套路 ， 根据自己的需求来选择产品 。 ”
推荐阅读
- 中新网|科创板一周年：“筑巢引凤”为企业注入“资本活水”
- 中新网|事关2.9亿人！这里有一份不用出门的求职攻略→
- 中新网|联合国报告：后疫情复苏计划应包括改善全球制冷系统
- 中新网|银行网贷新规落地！贷款炒股、买房？违规
- 中新网|借呗和微粒贷借钱不得超20万？ 答案来了
- 中新网|这些赚钱新机会，“拍了拍”你！
- 中新网|A股本周上演“过山车”，沪指周线“四连阳”终结
- 中新网|财政部：地方“三保”资金来源有保障
- 中新网|商务部谈上半年外贸运行情况：一般贸易展现较强韧性
- 中新网|国家能源局：进入二季度，能源消费量明显回升