天津日报 韩爱青|雷克萨斯行驶中出现异响 4S店承认零部件品质不良
读者来信
天津日报：
去年12月9日 ， 我花472000元在天津和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司4S店购买了一辆雷克萨斯RX300客车 。 今年4月份 ， 行驶中发现车辆有异响 ， 5月份 ， 我找到4S店 ， 车辆被拆开检查 ， 没有发现问题 。 6月份 ， 异响越来越严重 ， 我又找到对方 ， 拆开车辆检查 ， 最终发现是舵轮出现问题 ， 但当天没有备件 ， 未能更换 。 这么贵的车开了不到4000公里就出现问题 ， 而且是零部件本身的质量问题 ， 不是我们开车不慎造成的 ， 我对车辆的质量存疑 。市民 王先生
采访人员调查
【天津日报 韩爱青|雷克萨斯行驶中出现异响 4S店承认零部件品质不良】 采访人员联系了天津和凌雷克萨斯汽车销售服务有限公司4S店 。 据该店相关负责人介绍 ， 经过专业人员检查 ， 确实是车辆舵轮出现问题 ， 运转过程中响声时有时无 。 分析原因是零件内部品质不良所致 ， 未发现有外界因素的影响 。 经过协调 ， 4S店同意赠送王先生免费车辆保养两次 ， 王先生表示满意 。
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