段传敏观察|“腾讯和老干妈事件”演变成娱乐营销，正义和真相暂被放在一边( 二 )
有关部门要注意的是 ， 表面上看 ， 此事正演变成众多互联网公司的一场娱乐营销狂欢 ， 背后却有着对真相和事实的反讽与追问的情绪发泄 。 对于强力部门过度介入商业纠纷 ， 社会早有诟病 。 这里有着部分人对腾讯动辄采用法律手段形成“欺压”的印象 ， 也有很多企业经常以报案为名回避正常的司法程序 。 许多企业家在呼吁国家少用刑事手段对待企业家经营上的问题 ， 而也有一些企业家则主动与地方强力部门合作 ， 以保护地方企业为名频频采取强力方式对待相关的其他企业与个人——2018年发生的鸿茅药酒事件人们仍记忆犹新 ， 为了一篇医生发的贴子 ， 内蒙警方竟以“损害商品声誉罪”千里抓捕 。 大大损害了人们对鸿茅药酒的观感 。
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相信此事的真相终究会水落石出 。 有关强力部门确实应该在介入经济案件上慎之又慎；他们和企业应该明白 ， 企业的强大与成长不是靠保护而来 ， 而是主动适应市场竞争、在市场的汪洋中战斗而来 。 我们时时刻刻都应将真相与正义放在第一位 ， 处处维护法律的权威 ， 而不能为了赢得胜利就循私枉法、不择手段 ， 否则上行下效 ， 再强大的企业总有一天也会在同样的问题上触礁——即使强力部门不这样做 ， 市场与人心自有公平处理的答案 。
这个世界是公平的 ， 别耍太多小聪明 。 我们竭力去做的 ， 除了壮大自己 ， 还要维护法律的公平与正义 ， 哪怕它一时不能绝对公平 ， 但仍然要选择信任和维护法律 ， 以正当的方式申诉 ， 因为这是市场经济建设的基石 。
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总之 ， 在这件事情上 ， 腾讯做的是一个企业应当进行的正常争端解决程序 ， 而且法律也应该是解决企业纠纷的正常渠道 。 那种“南山必胜客”的提法可能归因于腾讯经常以法律的方式解决纠纷——与人们的常规思维（协商解决、大事化小）不同 。 我认为这样做无可非议 ， 而且应该加以倡导 。 当然 ， 腾讯需要省思的是 ， 是否其在签署合同的过程中以自己的优势地位对供应商、合作商形成压制 ， 否则怎么招致诸多非议？
至于老干妈 ， 它曾经很成功 ， 传出来的故事很励志 。 但现在的感觉明显是 ， 老干妈老了（形象老化、观念陈旧） ， 干了（做事刚硬、行为教条） ， 而且明显没有了妈妈的温情味道 。
老干妈要做的不仅仅是处理这次重大的危机公关 ， 而且是企业未来重大的战略思考：如何适应产品和消费群的年轻化？如何在经营上更现代化？如何让品牌进一步的擦亮而不是只讲陈年往事？
教练式顾问——业绩倍增之道
段传敏 ， 战略营销专家 ， 横跨企业、专业、媒体三界研究人士 ， 被誉为“实战中的研究派 ， 研究中的实战派” ， 长期担任多家企业的战略营销与发展顾问 。
倡导“教练式顾问——业绩倍增之道” ， 通过“定方向 ， 搭班子 ， 找路子 ， 配资源 ， 抓落地”等五步 ， 围绕“定向、执行、整合”三大模块 ， 以成果为导向 ， 协助企业实现业绩高速增长目标 。
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