段传敏观察|“腾讯和老干妈事件”演变成娱乐营销,正义和真相暂被放在一边( 二 )
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相信此事的真相终究会水落石出 。 有关强力部门确实应该在介入经济案件上慎之又慎;他们和企业应该明白 , 企业的强大与成长不是靠保护而来 , 而是主动适应市场竞争、在市场的汪洋中战斗而来 。 我们时时刻刻都应将真相与正义放在第一位 , 处处维护法律的权威 , 而不能为了赢得胜利就循私枉法、不择手段 , 否则上行下效 , 再强大的企业总有一天也会在同样的问题上触礁——即使强力部门不这样做 , 市场与人心自有公平处理的答案 。
这个世界是公平的 , 别耍太多小聪明 。 我们竭力去做的 , 除了壮大自己 , 还要维护法律的公平与正义 , 哪怕它一时不能绝对公平 , 但仍然要选择信任和维护法律 , 以正当的方式申诉 , 因为这是市场经济建设的基石 。
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总之 , 在这件事情上 , 腾讯做的是一个企业应当进行的正常争端解决程序 , 而且法律也应该是解决企业纠纷的正常渠道 。 那种“南山必胜客”的提法可能归因于腾讯经常以法律的方式解决纠纷——与人们的常规思维(协商解决、大事化小)不同 。 我认为这样做无可非议 , 而且应该加以倡导 。 当然 , 腾讯需要省思的是 , 是否其在签署合同的过程中以自己的优势地位对供应商、合作商形成压制 , 否则怎么招致诸多非议?
至于老干妈 , 它曾经很成功 , 传出来的故事很励志 。 但现在的感觉明显是 , 老干妈老了(形象老化、观念陈旧) , 干了(做事刚硬、行为教条) , 而且明显没有了妈妈的温情味道 。
老干妈要做的不仅仅是处理这次重大的危机公关 , 而且是企业未来重大的战略思考:如何适应产品和消费群的年轻化?如何在经营上更现代化?如何让品牌进一步的擦亮而不是只讲陈年往事?
【段传敏观察|“腾讯和老干妈事件”演变成娱乐营销,正义和真相暂被放在一边】教练式顾问——业绩倍增之道
段传敏 , 战略营销专家 , 横跨企业、专业、媒体三界研究人士 , 被誉为“实战中的研究派 , 研究中的实战派” , 长期担任多家企业的战略营销与发展顾问 。
倡导“教练式顾问——业绩倍增之道” , 通过“定方向 , 搭班子 , 找路子 , 配资源 , 抓落地”等五步 , 围绕“定向、执行、整合”三大模块 , 以成果为导向 , 协助企业实现业绩高速增长目标 。
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