段传敏观察|“腾讯和老干妈事件”演变成娱乐营销,正义和真相暂被放在一边
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强力部门确实应该在介入经济案件上慎之又慎;他们和企业应该明白 , 企业的强大与成长不是靠保护而来 , 而是主动适应市场竞争、在市场的汪洋中战斗而来 。
作者|段传敏(战略营销观察家)
“腾讯老干妈诉讼事件”爆发出狗血的剧情 , 引发舆论热议 。 然而更狗血的是 , 当事方似乎对真相和正义缺乏探究 , 玩起了危机公关和营销 。
在泛娱乐时代 , 一切都可以娱乐 。 这回 , 人们领教了腾讯精湛的“自黑”武功 。 当然 , 围绕此事的娱乐营销正呈现出泛滥的趋势 。 似乎一切都可以在笑声中过去 , 包括对真相和正义的探询 。
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当然 , 我们可以试着这样理解 , 对后者的追逐不一定义正言辞 。 这种自黑的方式可以“让子弹再飞一会儿” , 给有关各方创造一个轻松的氛围 , 给事件一个充分发酵的空间 。
事件原本很简单 , 是腾讯和老干妈的民事经济纠纷 。 6月30日腾讯向法院申请诉中保全 , 这也是法律范围应讼诉方要求采取的常规措施 , 并无不当 。 吊诡的是 , 老干妈立即宣布 , 案例中与腾讯签署协议的公章是伪造的;更令人大跌眼镜的是 , 贵州警方7月1日立即将此说法锤实:有不法人员冒充老干妈与腾讯签署协议 , 其目的竟是“为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码”!
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一个经济纠纷竟然引出一出刑事诈骗案 , 令人惊掉了下巴 。 诈骗方的职务交待不详 , 仅以“不法人员”略称 。 但诈骗方的目的竟然是促成老干妈与腾讯上千万元的合作 , 自己只为了其中赠送的网络游戏礼包码!
这种说法 , 简单是鞭打社会公众的智商啊!
警方的进入让腾讯这样的网络巨头也瞬间低头 , 不立即追求“真相” , 转过头“急中生智” , 玩起了自黑营销 。 腾讯的公关人员的确够强 , 放到很多传统型公司 , 遇到法律问题立即偃旗息鼓、息事宁人 , 它们却反其道而行 , 迅速将一个官司整成了官司营销 , 引发大众的关注和同情 。 客观而言 , 这波操作够骚 , 够机智 。 在流量为王的当代 , 收获了不少流量 。
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再还原一下双方“合作”的过程:去年3月 , 腾讯与“老干妈”签署《联合市场推广合作协议》;4月在举办的QQ飞车手游S联赛春季赛里面进行了老干妈品牌的植入 。 当时腾讯互动娱乐事业群QQ飞车手游运营总监赵斯鹏还曾在开幕现场宣布 , 老干妈将成为S联赛的行业年度合作伙伴 。 因此 , 这事如果说老干妈不知情 , 实在说不过去 。 再说不法人员“冒充”市场经理伪造公章与腾讯合作 , 让老干妈成为最大的受益者 , 似乎也颇为牵强 。
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有一种说法是 , 这个合同是贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司签署的 , 但其母公司贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司由于种种原因 , 不予承认 。 这次 , 腾讯在起诉书中将两者列为共同被告 , 老干妈销售公司是第一被告 。
这样 , 事情的焦点就在贵州警方所称的“三个犯罪嫌疑人”究竟是否为老干妈公司的员工?以及其所称的伪造公章是否属实?这事调查起来原本并不复杂 , 但贵州警方的强势介入令真相更显扑朔迷离 , 离正义似乎越来越远 。
有关部门要注意的是 , 表面上看 , 此事正演变成众多互联网公司的一场娱乐营销狂欢 , 背后却有着对真相和事实的反讽与追问的情绪发泄 。 对于强力部门过度介入商业纠纷 , 社会早有诟病 。 这里有着部分人对腾讯动辄采用法律手段形成“欺压”的印象 , 也有很多企业经常以报案为名回避正常的司法程序 。 许多企业家在呼吁国家少用刑事手段对待企业家经营上的问题 , 而也有一些企业家则主动与地方强力部门合作 , 以保护地方企业为名频频采取强力方式对待相关的其他企业与个人——2018年发生的鸿茅药酒事件人们仍记忆犹新 , 为了一篇医生发的贴子 , 内蒙警方竟以“损害商品声誉罪”千里抓捕 。 大大损害了人们对鸿茅药酒的观感 。
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