北京日报客户端|北京健康宝为何变黄？如何解除？这些情况要了解
（_本文原题为：健康宝为何变黄？如何解除？这些情况要了解）
最近 ， 有不少市民通过12345热线或其他途径反映 ，
自己小区已经解封了为何本人还不能变成“绿色”？
还有部分市民称 ，
【北京日报客户端|北京健康宝为何变黄？如何解除？这些情况要了解】社区已经给自己做了解除隔离 ， 为何健康宝还处于“黄色”状态呢？
众所周知 ， 健康宝提供防疫健康状态查询 ， 结果包含“集中观察”“居家观察”以及“未见异常”三种状态 ， 分别用红色、黄色以及绿色进行标识 。 如果您的健康宝变成黄色“居家观察”状态 ， 说明经社区已将您纳入居家观察管理 ， 请遵照社区管理要求 。 如有问题 ， 请联系所在社区 。
自新发地聚集性疫情发生以来 ， 我市多个地区被调整为中高风险地区 。 为切实切断疫情传播渠道 ， 维护市民身体健康 ， 我市医务工作者、社区工作者、流调人员及核酸检测人员经过大量辛苦调查、上门摸排及大规模检测 ， 精准识别疫情风险人员 。 这期间健康宝黄色“居家观察”状态的显示 ， 依据的也是社区摸排结果 。
问题1：社区已经解封了为何我还是黄色状态？
请您联系所在社区 ， 确认社区已经给您通过社区系统进行解除隔离 。
问题2：社区已经给我解除隔离了为何我还是黄色状态？
如您确认社区已经通过社区系统给您解除了居家隔离 ， 根据实际情况 ， 可在1-3小时后 ， 退出健康宝小程序 ， 重新登录后即可拥有绿色状态！
重新登录具体操作如下：
第一步：在已登录状态下点击个人姓名
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第二步：点击“退出登录”
文章图片
第三步：重新登录即可 。
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