住户|深圳一小区空调主机凌晨突然起火，警铃失效，更令人担心的是……
北京联盟_本文原题：深圳一小区空调主机凌晨突然起火 ， 警铃失效 ， 更令人担心的是……
今日 ， 有网友向奥一网（oeeeend）报料称 ， 凌晨5时30分左右 ， 深圳市南山区京基御景公馆3号地3栋3113房突发火灾 ， 幸好扑救及时无人伤亡 ， 但许多住户投诉小区火灾报警系统失灵 ， 以致不少住户受到惊吓 。
据其中一住户介绍 ， 火灾发生时大家都在睡梦中 ， 当时起火点靠近天燃气管道 ， 但她自始至终未听到警报铃声响起 。 火灾发生后 ， 物业管理人员并未及时到达现场 。 据了解 ， 在消防车来之前 ， 物业管理人也没有采取任何灭火措施 。
奥一网从住户提供的图片看到 ， 大火被扑灭后 ， 整个房子被“泡”在水里 ， 空调外机受损 ， 阳台与室内也乱糟糟一片 ， 墙面已被浓烟熏黑 。
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【住户|深圳一小区空调主机凌晨突然起火，警铃失效，更令人担心的是……】
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现场照片
奥一网了解到 ， 部分住户对物业管理公司颇有微词 。
有住户表示 ， 火灾发生后此栋住户相继前往物业管理部门进行沟通 ， 一业主表示 ， 火灾发生后,物业管理人员缺乏起码的消防科学知识 ， 遇到火情束手无策 。
他们认为 ， 曾公示出的24小时物业服务和定期进行的消防演习形同虚设 ， 物业管理人员没有履行自己的责任 ， 事发后处理不当也是导致损失扩大的主要原因 。
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“此次火灾报警系统竟没有反应 ， 许多住户都吓得面无血色 。 ”
还有住户称 ， 火灾发生时明明按的是3栋的报警铃 ， 但是响起的却是2栋 。 整个过程都是住户自发疏散 ， 若起火发生在半夜 ， 后果更加不堪设想 。
他们希望物业能够给住户一个解释以及物业管理改善的方案 。
奥一网了解到 ， 物业管理单位针对3地块31楼阳台起火一事发出通告称 ， 今日凌晨5时17分3地块3栋31层某单位客厅烟感器报火警 ， 消防监控室立刻通知巡逻岗迅速现场查看 ， 确认3地块3栋31楼有火情 ， 秩序领班立刻带领人员到达现场疏散住户 ， 并立刻向110报警 ， 南山南头消防中队及时到达现场开展救火 。
经和住户初步沟通 ， 此次起火是因为空调外机自燃造成 。 物业服务中心在此提醒住户注意用电安全 ， 并于下周组织开展安全用电入户检查 。
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