职情职感|难压愤怒怎么办?高手从不讲道理,都用这三步解决,面对激烈冲突

刚子在一家私企工作 , 兢兢业业做了3年 , 领导也挺器重他的 , 但是前几天他却跟我说想要辞职不做了 。
我听完赶忙问他 , 怎么回事 , 他这时候才告诉我 , 原来领导分配了一个项目让他和A君负责 , 但是因为供应问题 , 耽误了进度 , 结果领导直接对他劈头盖脑一顿大骂 , 却丝毫没有问责A君 。
结果刚子内心就很不爽 , 觉得是A君把责任都推给了他 , 于是就和A君大吵了一架 , 发生了冲突 , 并想到了辞职 , 一走了之!
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其实 , 这样的情况太常见了 , 我们总是不可避免地和别人爆发激烈冲突 , 比如经常和配偶吵架、偶尔和同事争吵 , 也可能会和孩子产生矛盾 。
毫无疑问 , 每次的冲突都给自己或他人带来了严重的后果 , 那么为什么我们总是喜欢用冲突的方式去解决问题呢?往西看!
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冲突的背后 , 其实源自我们情绪的进化
很多人觉得愤怒、生气、嫉妒等等这些情绪都是不好的 , 要极力抵制 , 其实这是非常错误的 。
你可以理解为 , 人类现在进化出的各种情绪 , 其背后都是利于我们生存或繁衍的快捷方式 。
这就像你驾驶汽车 , 一踩下油门踏板 , 汽车就自动完成喷油、调节气门、发动机做功等一系列复杂动作 。
情绪也是这样 , 往往一种情绪出现 , 就可以让你自动处理许多复杂的事情 。
比如你在大学校园遇到那么多女生 , 究竟应该和谁谈恋爱呢?如果等着你用理性思考 , 不断去对比、分析每一个女生 , 最后别人早被抢走了 。 如果你突然对某一个女生产生爱慕 , 这就相当于你的大脑一键帮你做出了选择 , 让你占得先机 。
比如你走在森林里 , 遇到一条蛇 , 立即产生了恐惧的情绪 , 这会使你转身就跑 , 躲避危险 。
和别人发生冲突的情绪一般叫作愤怒 , 核心是因为别人侵占了我们的边界 , 我们需要以战斗的方式来保护边界 。 从本质上来看 , 它同样是一种保护我们的快捷方式 。
所以 , 发生冲突时产生愤怒的情绪是正常的 , 甚至在某些时候是正面的 , 但是你要知道的是 , 这虽然在某种程度上是一种自我保护 , 但是并不代表你可以解决问题 , 也不代表这是一种正确的沟通方式 。
所以如何应对冲突 , 一定是你需要专门学习的一项技能 。
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其实 , 我们每个人身上都安装了一个定时炸弹 , 并且有一个专属于自己的愤怒按钮 。
一旦自己或别人触碰了这个按钮 , 平时再和蔼可亲的一个人 , 都会爆发出巨大的情绪 , 从而引发冲突 。 那么 , 到底我们该如何避免冲突呢?下面这三种我个人践行有效的策略 , 也许可以帮助你:
一、利用情绪ABC理论或者正念法 , 重新定义冲突的原因 , 平复情绪
愤怒的情绪就像隐藏的炸弹威胁 , 一不小心就会爆炸 , 遇到炸弹威胁时 , 警方会第一时间请来拆弹专家 , 鉴定炸弹的类型以及威力 , 然后才有可能进行拆弹 。 那么 , 面对冲突时也是一样的 , 首先鉴定冲突原因 , 这是非常必要的 。
每一位拆弹专家都经过严格训练 , 他们不会因为紧张而导致动作改变 , 不然可能会造成严重的后果 。
而你也一样 , 在和别人发生冲突时 , 首先能够想到的就是要观察自己的情绪 , 不要让情绪进一步爆发而使局面变得更糟糕 。 听上去很简单吧 , 一般人就是做不到 。
因为我们对于事件的真相 , 非常容易犯基本归因的错误 。
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