趣味社会学|认定地太滑索赔3000＋元，总监：你鞋的问题，男子大厅意外摔倒
导读：作为营业场所来说 ， 保证顾客的安全是非常重要的 ， 工作人员一定要定期检查设备设施 ， 看看有没有安全隐患 ， 另外 ， 雨雪天气路面湿滑 ， 要安排工作人员对地面及时清理 ， 以免顾客摔倒 。
杭州的一名男子在宾馆的大厅摔倒 ， 他觉得摔倒的原因是由于地面太滑了 ， 因此他向宾馆索赔 ， 但宾馆却认为是这名男子的鞋底老化 ， 没有摩擦力导致的 ， 那么事情最后又是如何解决的呢？
和亲戚去宾馆用餐 ， 不慎摔倒
家住在杭州的倪先生邀请几个亲戚到杭州新都宾馆去给儿子过生日 ， 几个人想吃自助餐 ， 没想到刚走到宾馆的大厅 ， 倪先生就摔了一跤 ， 鞋子飞了出去 ， 手机也摔坏了 。
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因为当天外面正下着雨 ， 所以倪先生觉得是因为来往的客人拿着雨伞 ， 雨水滴在了宾馆的地面上 ， 而宾馆没有及时进行清理 ， 所以地面特别滑 ， 才导致他摔倒的 。
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倪先生因此向宾馆提出索赔要求 ， 手机屏幕摔碎要赔偿2000块钱 ， 鞋子摔破了要赔1000块钱 ， 腰和后脑磕在了地上 ， 去医院检查了一下没有问题 ， 但医生说要休息3~5天 ， 所以宾馆要承担医药费和3~5天的误工费 。
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宾馆拒绝倪先生的要求 ， 建议法律途径解决
为了和宾馆协商这件事 ， 倪先生还专门找了采访人员求助 。 宾馆拒绝了倪先生的要求 ， 运营总监说 ， 杭州近日下雨 ， 他们早就已经安排了工作人员 ， 在旋转门处对地面进行及时的清理 ， 如果有顾客带着伞进门 ， 礼宾员会帮忙套上伞套 ， 保洁员24小时拖地 ， 地面非常干爽 ， 所以根本就不会有水滴导致客人摔倒 。
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另外 ， 倪先生摔倒之后 ， 工作人员马上来到了现场 ， 确认地面没有水 。 总监还拿出了倪先生当时穿的那双休闲鞋 ， 用指甲可以抠出鞋底的塑料 ， 总监认为 ， 这种鞋子的鞋底时间长了会老化 ， 没有摩擦力 ， 是因为这个原因才导致倪先生摔倒的 。
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倪先生在现场做了实验 ， 如果地面干燥的话 ， 走路是没有什么问题的 ， 如果地面有水 ， 确实有些滑 ， 但是倪先生当时摔倒的地方是监控死角 ， 无法得知当时的情况 ， 宾馆方面建议倪先生通过法律途径来处理这件事 。
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这件事实属意外 ， 不论是宾馆还是倪先生本人 ， 肯定都不愿意发生这样的事 。 宾馆应该承担一定的责任 ， 负担部分赔偿 ， 但如果把这件事全部归咎于宾馆 ， 显然也是不合理的 ， 倪先生作为一个成年人 ， 要保护好自己 。
营业场所最不希望看到的就是类似的情况 ， 所以在雨雪天气 ， 最好在大厅或者入口处放一个警示牌 ， 提醒往来的客人 ， 要多多注意 。 如果营业场所尽到了提醒义务 ， 在这个问题上 ， 需要承担的责任就小得多了 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。
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