昱唯网络|腾讯企点客服如何设置分配方式?


在本页面中 , 企点提供三种分配方式 , 分别是按接待数分配、按空闲率分配以及轮流分配 , 可自由选择 , 同时可以选择当接待员工PC客户端/或移动端在线时分配客户 。
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*注意:按接待数分配指的是将客户分配给当前接待数最少的员工;
*按空闲率分配指的是将客户分配给当前空闲率最高的员工;
*轮流分配指的是将客户轮流分配给员工


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