上游新闻|ETC多扣通行费200余元，时隔3个月未收到退款！
北京联盟_本文原题：ETC多扣通行费200余元 ， 时隔3个月未收到退款！
阳光重庆消息 ， 近日 ， 文先生两次反映ETC多扣费的问题 ， 经转办 ， 该问题终于得到圆满解决！
是什么原因导致扣费异常？文先生为何两次进行投诉？事情得从今年1月份说起 。 “2020年1月23日 ， 我从江北上道 ， 羊桥坝出口2下道 ， 收到扣费信息显示扣费为476.11元 。 我当时就很纳闷 ， 以前走人工通道的时候 ， 扣费也就270元左右 ， 现在走ETC车道足足贵了200多元 。 ”因不知道找谁核对扣费信息 ， 文先生于2月5日通过阳光重庆反映了该问题 。
2月12日 ， 重庆市交通局给予回复：
经核实 ， 文先生所驾驶的车牌为渝AV****的车核定载人数为9人 ， 根据相关规定 ， 车长小于6000mm且核定载人数不大于9人的载客汽车属于一类客车 ， 文先生的车应属此类 。 由于ETC卡内信息有误 ， 导致文先生车按二类车收费 。
按照一类客车计算 ， 江北到羊桥坝的通行费应为270元 ， ETC享受95折优惠 ， 收费为256.5元（最终以车辆实际行驶路径的精确扣款为准） 。
针对本次多收取的通行费 ， 相关部门将尽快实施退费操作 。 同时 ， 提醒文先生尽快到就近的ETC网点更新ETC卡内信息 ， 避免今后再次出现错收现象 。
文先生原本以为问题调查清楚后 ， 退款很快便能收到 ， 可让他没想到 ， 这一等就是3个月 。 3个月后 ， 因仍没有收到退款 ， 文先生于5月25日向阳光重庆提交了第二封投诉 。
“我上次反映的问题 ， 有关部门调查的确多收了通行费 ， 可为什么退款还一直没收到呢？”文先生说 。
【上游新闻|ETC多扣通行费200余元，时隔3个月未收到退款！】阳光重庆再次将该问题进行转办 ， 重庆高速公路集团有限公司东北营运分公司就“退费问题”做出回应：
现已于6月4日将多收取的通行费退还至车方ETC账户上 。 同时针对文先生遇到的问题 ， 再次做出解释：文先生车型为9座 ， 该车型在2019按重庆市客车分类划分为二型车 ， 2020年取消省界站后 ， 8-9座客车重新划分归为一型车 。 由于文先生未能及时到ETC网点更改为一型车 ， 导致按二型车扣费 。
随后 ， 文先生也通过电话证实：“退款收到了 ， 感谢！”
北京联盟_本文原题：ETC多扣通行费200余元 ， 时隔3个月未收到退款！
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