电商补税传闻下的刷单灰产：凉了…
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“大概是5月25号开始吧 ， 陆陆续续就有企业和我说剩下的单子先不做了 。 ”
作为一家刷单机构的业务负责人 ， “溪西”说出这句话时 ， 脸上写满了无奈 。
显然 ， 每年都让他们兴奋不已的“618”旺季 ， 在今年的五月底 ， 突然踩上了刹车踏板 。 而事情的起因 ， 则是一份来自税务部门发送的通知 ， 其中最具杀伤力的字眼 ， 是“少计销售收入”这六个字 。
谁在暗呼“惹不起”
六月初 ， 多家媒体报道称 ， 部分电商企业收到了来自税务部门发送的“通知” ， 称通过大数据对比 ， 发现商家申报的销售收入 ， 与电商平台所统计的销售收入差异较大 ， 存在少计销售收入的风险 。 《通知》要求商家结合实际情况进行全面自纠自查 。
报道中指出 ， 此次“自纠自查”的通知 ， 是要求商家根据电商平台的实际进账额度 ， 补缴最近三年的税款 。 不过 ， 这一说法目前尚未得到官方证实 。
对此有不少开通电商业务的商家诉苦称 ， 自家销售收入统计差异大 ， 是因为在“电商节”期间刷单所导致 。 如果不刷单 ， 商家很难在各平台的排名中获得“名次” ， 但是只要刷单 ， 以后就将面临税务稽查风险 。
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无论怎样 ， 在不久前结束的全网618电商活动 ， 已经有相当一部分企业放弃了刷单操作 ， 至于这里面有多大的“变化” ， 只能从一些刷单机构业务量的巨减中一窥究竟了 。
据“溪西”回忆 ， 自己最早是在五月中旬从部分合作企业那里听到了风声 ， “当时有好几家合作公司找我打听 ， 问我是否听闻税收自查的消息 。 ”
这些商家想了解 ， 渠道内是否有电商企业收到了相关通知 ， 或者主流电商平台的相关规则是否有新的变化 。 “溪西”当时并未在意 ， 只是劝说大家安心 。
他没有想到 ， 几天后就有合作的公司开始要求退单 。 五月底前的一周 ， 这种情况每天都在增加 ， 仅5月31日当天 ， 要求终止合作、退订的电商企业就有十六家 。
“新闻爆出来之后才知道 ， 是有电商企业收到了税务部门的自查通知 。 ”溪西坦言 ， 从事电商刷单业务至今 ， 一直未听说有电商企业因刷单收到税务部门的自查通知 ， 这次也是开了先河 。
【电商补税传闻下的刷单灰产：凉了…】溪西表示 ， 每年各大电商购物节期间 ， 相关企业为了自身的宣传或电商平台权重 ， 通过刷单打造“优秀成绩”已经是业内公开秘密 ， “对于我们（刷单机构）而言 ， 每年的各大购物节都是旺季 ， 是业务最忙的时候 。 ”
随着今年618活动期间部分电商企业的主动避险（撤单和停止合作） ， “溪西”所在机构的“刷单”团队也罕见地迎来了大淡季 。 有合作企业告诉他 ， 目前的自查通知只是网络上的传闻 ， 税务部门并没有公开证实 。 但很多企业基本上都宁可信其有 ， 不敢在这段时间撞“枪口” 。
“有一家做鞋子的电商企业 ， 往年618的线上实际销售额大概就一百二三十万元吧 ， 但如果根据刷单的收入（刷后号称上千万）去自查纳税 ， 起码要纳370万元税 。 ”溪西笑称 ， 如果自查三年的税 ， 这家绝对要赔掉底裤 。 因此 ， 好多企业都直呼“惹不起” 。
此外 ， 更有一些电商企业近期索性变更了电商店铺的经营主体 ， 并将之前经营的主体注销掉 ， “这么做就是想避免后续可能出现的自查危机 ， 好多连之前交的（刷单）定金 ， 也都不要了 。 ”
不过 ， 尽管失去了电商企业的刷单合作 ， 今年618期间 ， 溪西的公司里依然有很多人忙得不可开交 。 但提到这个话题 ， 他却有些哭笑不得 ， 这又是什么情况？
凑不成销量凑个“热闹”
“刷单做不了 ， 总会有其它业务找来 。 ”
溪西告诉懂懂笔记 ， 如今电商企业刷单 ， 不仅仅只是为了权重和排名 ， 有的也是为让消费者错以为商品非常热销 ， 值得购买 。
例如在电商直播当中 ， 以往刷单的动作更容易吸引直播观众的跟风消费 。 “可现在都不敢刷了 ， 就只能刷一刷流量 ， 比如观看量或是互动量 ， 我们都开完笑说这是在刷热闹 。 ”溪西表示 ， 一些电商企业不敢刷单后 ， 会在自己参与的直播卖货中通过刷人气提升销量 。
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实际上 ， 直播刷量和刷热闹都很重要 ， 尤其是当直播的商品上架时 ， 观众互动的热情度 ， 也有概率影响商品的销量 ， “刷单只是下单 ， 但刷互动要求是评论的留言多 ， 尤其要一些真实的评价、有见地的内容 。 ”
因此 ， 溪西所在机构在活动期间的刷单停滞后 ， 团队人员都在忙于刷互动 ， 用以往刷单的账号为直播商品刷评论 。 相比刷单 ， 刷互动更忙也更辛苦 ， “虽然群控的账号可以充当直播观众 ， 但是评论、咨询和交流内容 ， 都要手打 。 ”
溪西表示 ， 在直播当中刷互动量所产生的转化效率偏低 ， 不像提前刷销售量那么立杆见影 ， 但在商家不敢刷单的大背景下 ， 也成了他们最大的收入来源 。
而且 ， 在“托”的推动和影响下 ， 电商直播成交的订单也变得真实了一些 ， 一定程度上避免了漏税、违规的风险 。
不过 ， 刷出来的热闹也在实际检验商家的产品实力以及主播的带货能力 ， “在618活动的前几天里 ， 合作刷‘热闹’的电商企业大概有将近三十家吧 ， 参与的电商直播有上百场次 ， 但事后的调研来看 ， 这些商家好像都不太满意 。 ”溪西说道 。
所谓刷单、刷销量 ， 都有长尾效应 。 即便电商节活动结束 ， “刷出来的销量”也会展示在商品页面中 ， 持续吸引消费者下单 。 可刷评论、刷互动 ， 就像“昙花一现” ， 直播结束影响力也结束了 ， 更没有所谓的销量“成绩单”可以展示 。
目前在部分商家眼里 ， 直播时的“水军”只能做评论、互动 ， 效果和技术方面都不及刷单——不仅需要了解电商平台规则 ， 还要有技术能力“发空包代发”规避风险 ， “有的合作单子是我苦苦求来的 ， 现在很多企业根本看不起刷互动 ， 电商节的成绩统计也让很多合作企业感到失望 。 ”
有合作方直接告诉溪西 ， 花钱刷互动其实是在给合作的主播、背后的经纪公司刷流量扩大影响力 ， 而这些本该是主播以及经纪公司做的事情 。 “他们说之所以愿意和我们合作 ， 只是因为今年无法刷单、刷销量 ， 碍着以往合作多年的面子 ， 勉为其难才答应的 。 ”
十几天忙下来 ， 溪西和团队都累得够呛 ， 但是基本上没有赚到商家的口碑 ， 再加上行业内对“自纠自查”产生的不安情绪 ， 甚至让他萌生暂停生意的想法 。
难道直播里刷“热闹”不是一门值得长期关注的生意？
继续观望和见好就收
“有的（刷单机构）说要金盆洗手 ， 我也开始心灰意冷了 。 ”
溪西坦言 ， 相比往年电商购物节期间的收入 ， 今年自家的收入完全可以用惨淡来形容 ， 只有往常的零头 。 他坦言 ， 自己更不敢奢望下半年“双十一”、“双十二”会有新的转机 。
溪西算了一笔账 ， 常规刷单的业务 ， 根据商品价格不同每单大概报价3~5元 。 如果企业刷一万单 ， 那么机构可以赚个万把块钱 。 而如今“水军”刷量 ， 收费却十分的低廉 ， 利润也很低 。
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一万的观看量 ， 行业内报价大多是几十元左右 ， 即便是互动和评论 ， 每条也只有几毛钱 ， “即使把整个直播间的气氛炒热 ， 收费也只需要几千元 ， 而且刷量的产业链目前也十分成熟了 。 ”
溪西透露 ， 刷单机构“转行”刷量刷互动 ， 本身就是“降维打击” ， 除了收费上需要和普通“水军”看齐之外 ， 还要与专业团队竞争 ， “刷单的机构也有群控和大量账号 ， 可用来做‘水军’成本上是划不来的 。 ”
据他透露 ， 目前“水军”参与直播互动 ， 在操作上都相当“智能” ， 只要预先针对商品特性在群控、操作软件中输入相关关键词 ， 同时设计好提问和回答内容 ， 就可以在直播当中随机组合 ， 生成大量的评论与互动 。
这里面所有的操作都是无人值守 ， 相比他们团队的“人力评论”简单很多 ， 因此刷量收费报价也屡屡刷新行业新低 。 “做刷量的会越来越多 ， 因为刷单本身是违法行为 ， 会给企业造成一定税收风险 ， 但是刷量却没有这些顾虑 。 ”
刷量虽然属于弄虚作假 ， 但违法、违规风险更低 ， 容易操作 ， “正因为刷量价格太低 ， 有的同行根本不考虑转行做‘水军’ ， 索性退出刷单行业了 。 ”
溪西和合作伙伴最近也一直在商讨 ， 是否要继续坚持、观望 ， 还是见好就收 。
目前来看 ， 年底的“双十一”、“双十二”也会有监管之虞 。 溪西认为 ， 随着税务部门重拳查处电商刷单、漏税行为的消息传出 ， 未来相当长的一段时间内 ， 电商及直播刷单的行为都会有所收敛 ， 行业需求会越来越少 。
回忆近五年的从业经历 ， 再结合此次的查税传闻 ， 他无奈表示 ， “放水养鱼”之后 ， 行业也终于到了严格规范的阶段了 。
在他看来 ， 违法就是违法 ， “自纠自查”或许是有关部门给予违法、违规企业一个亡羊补牢的机会 ， 只有逐渐走向规范 ， 避免一错再错 ， 才是那些“被查”企业自保的出路 。
【结束语】
监管之下 ， 也有业者提出 ， 各大电商平台“电商节”的权重、排名规则和推广制度 ， 是否才是电商企业、平台商家违规刷单的“原罪”？是否也该杜绝？
显然 ， 平台、企业、网红和经纪机构都在崇尚流量为王 ， 在有违公平、备受诟病的电商节刷单现象背后 ， 是否存在有失公平的平台规则和营商环境？这或许也该引起更多行业参与者的深思 。
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