江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

人人都是产品经理|互联网运营之“种子用户”( 二 )


比如一个产品还没成型 ， 一冲上来就做大额补贴 ， 但其实线下服务体系还没准备好 ， 一下来了几千单 ， 结果只有200人得到服务 ， 就爆单了 。 爆单以后 ， 口碑和品牌就很难再建立了 。
四、粉丝经济时代 ， 没有KOL硬创也要上
KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader） 。
KOL是营销学上的概念 ， 也就是关键意见领袖的意思 。 在运营中 ， 我们通常称那些知名度高 ， 号召力强 ， 高活跃的用户为KOL 。 在大多数产品中 ， KOL群体占比很小 ， 但其影响力以及对产品的贡献极大 。
【人人都是产品经理|互联网运营之“种子用户”】通常被认为是：拥有更多、更准确的产品信息 ， 且为相关群体所接受或信任 ， 并对该群体的购买行为有较大影响力的人 。
简单来说：就是在某个领域拥有一定影响力的人 。 大如锤子科技的罗永浩、小米的雷军；小到贴吧的吧主、某读书群的领读人……这些都可以称之为KOL 。
KOL最大的三个特点是：有粉丝基础 ， 具备话语权有着一个范围圈层的主导性；能影响粉丝行为 ， 具备带货能力能号召群体完成订单量；持续的产出着内容有体温有热度 。
企业发展初期没有能力请大的IP完成流量营销 ， 这个时候用户运营就要建立起一套完整的KOL用户图谱 ， 用户图谱分门别类地记录着各类KOL的属性、等级、号召力、产出内容能力、产品需求等等 。
频繁接触 ， 福利支撑 ， 从而获得KOL的认可 ， 硬生生创造出来KOL的相关群体 。
人人都是产品经理|互联网运营之“种子用户”
本文插图

五、能打动用户的关键点无非是情与利
一个完整的商业模式一定要持续地变现 ， 如何迎合消费者需求、不断寻求“人和”至关重要 ， 归根结底打动你用户的永远是“情”和“利” 。
情 ， 更多的是情怀与理念 ， 企业的愿景、产品的理念、为什么打造这样一个产品、解决的是一个什么样的问题 ， 这都是情绪的渲染 。
纵观现在市场上的众多广告 ， 很多都在拼命宣传自身产品的功能或特点 ， 恨不得霸占用户所有的时间来宣传自身产品优势 。
不过实际上 ， 用户关注的很可能不仅仅是产品的功能 ， 其所代表的情感也相当重要 ， 能给予用户美好期待、符合用户美好愿景的广告语往往能得到广大用户更多的青睐 。
举个例子 ， 旺旺大礼包的广告为什么能火?这得从它的广告语说起 ， “人旺气旺身体旺 ， 财旺富旺运道旺”的广告语包含了大众对未来生活的期待 ， 可以说在感情上征服了用户 ， 相信很多购买大礼包的用户都是冲着这个好意头去的吧 。
利 ， 这里的利并不单单指钱 ， 你对他有用有帮助 ， 无论是工作中还是生活里 ， 不管是技能上还是内容上 ， 都可以达到以利动人的目的 。
有利的情景设计一般是先把用户的痛点找准 ， 直接扒开其痛点 ， 然后给其一剂良药 。 戳其痛点 ， 引起共鸣；展望未来 ， 给其希望；设计产品 ， 步步深入 。 利在内容的设计上一定是步步诱导 ， 循序渐进的策略 。
与情相比 ， 利的驱动性更强 ， 大家对利的追求是与生俱来的 。
本文由 @张半城 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载
题图来自Unsplash ， 基于CC0协议


推荐阅读


上一篇：苏与安|联想 YOGA-C930，全触摸显示屏，超薄14寸360°翻转

下一篇：戴尔|戴尔5491作为戴尔一款商务性能笔记本电脑，主打商务，你怎么看