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太平洋电脑网|使能品质宽带建设，河南移动加快AI创新应用

近日 ， 中国移动通信集团河南有限公司（下称“河南移动”）携手华为完成家宽端到端质量分析系统的试商用 ， 这次试商用是业界首次跨越家庭网络、接入网、承载网进行家宽业务体验监控的创新应用 。
太平洋电脑网|使能品质宽带建设，河南移动加快AI创新应用
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河南移动家庭业务发展迅猛 ， 家庭宽带用户已突破千万 ， 一跃成为河南家庭宽带市场的排头兵 。 随着互联网的迅猛发展 ， 4K/8K高清视频、网络游戏、网络直播、网课、VR等新业务涌现 ， 以及人工智能、云计算、大数据等技术逐渐成熟 ， 家庭宽带行业也到了重要的发展机遇期 。 河南移动积极维护行业生态 ， 坚持以客户为中心、质量并重 ， 同时探索AI创新技术在电信网络中的应用 ， 打造家宽端到端质量分析系统（“品质宽带平台”） ， 提升宽带用户业务体验 。
日前 ， 经过严格论证 ， 品质宽带平台基于华为固网CEM(CustomerExperienceManagement)落地 ， 该平台具备家宽业务端到端质量分析支撑能力 。 平台上线后 ， 将对全省家宽用户感知尤其是视频业务进行大数据分析 ， 通过数据采集、数据清洗、数据建模、AI分析等 ， 实现宽带尤其是视频业务的质量可视、体验劣化自动预警 。 固网CEM还结合了华为专有探针（ServiceAwareness+Netprobe） ， 通过强大的采集能力采集全网用户业务路径上全部的家宽业务流量 ， 具备全面的知识库支撑主流应用的识别 ， 并支持将采集的数据和用户的行为匹配来实现家宽用户体验识别 ， 支撑家宽业务的用户体验保障、支撑热点应用和流量流向识别及内容源质量保障 。 另外通过ServiceAwareness专有探针还可实现游戏业务的分析和优化 ， 提升游戏用户的时延体验 。
除了上述视频、游戏等业务场景 ， 品质宽带平台固网CEM还通过NCE（NetworkCloudEngine）实现光路和家庭网络的故障定位和处理 。 对于无源光网络 ， NCE通过采集光路数据和大数据智能分析 ， 实现无源光网络的服务等级协议可视和保障 ， 精确定位光路故障原因和位置 ， 提升故障处理效率 ， 提前发现光路弱光问题 ， 消除投诉隐患 。 从前期河南试商用的实际情况来看看 ， 弱光排查时间从2.5小时降低到0.5小时 ， 弱光整改效率提升75% ， 减少上门48% ， 大幅提升运维效率 。
同时 ， 对于家庭Wi-Fi网络 ， NCE通过采集家庭Wi-Fi数据和分析 ， 实现家庭网络问题53.5%可远程定位 ， 11.3%可远程解决 ， 1000+款质差路由器精准识别 。 通过识别干扰和覆盖问题 ， 远程Wi-Fi调优 ， 避免运维工程师上门排查和处理 。
河南移动品质宽带平台的落地 ， 是河南移动探索AI运营的又一创新成果转化 ， 将助力河南移动构建家庭宽带体系化的端到端运营和主动运维能力 。 自2019年起 ， 河南移动联合华为公司打造自动驾驶网络创新基地 ， 对电信网络所面临的运维转型进行积极的探索 ， 双方将推进更多的AI创新成果在河南移动落地 ， 向河南移动用户提供高品质的电信网络 ， 引领行业发展 。
【太平洋电脑网|使能品质宽带建设，河南移动加快AI创新应用】【来源：C114通信网】【作者：加快AI创新应用 ， 使能品质宽带建设】


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