TWP智慧育儿|顺应消费趋势，母婴行业当如此破局，凯儿得乐程程：打通线上通道
随着人口出生率下降 ， 红利消失 ， 母婴行业需求面临缩减 ， 同时中产阶层人数的不断攀升 ， 推动着消费升级时代的到来；移动互联网时代背景下 ， 线下门店40%的宝妈资源被抢占 ， 全国80%以上的母婴门店整体销售额均呈现下滑趋势 。 母婴行业迫切需要通过模式创新 ， 以顺应时代大势 。 凯儿得乐（深圳）科技发展有限公司创始人兼CEO程程在TWP腾讯智慧育儿论坛——母婴产品专栏 ， 与我们一起探讨企业的应对策略和发展思路：
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疫情催化下 ， 线上营销成为必然趋势
疫情之下 ， 为避免人口大规模流动和聚集 ， 国家采取了居家隔离、延长春节假期等严格防控措施 ， 来面对这场悄无声息看不见硝烟的疫情战役 。
在这种情况下 ， 许多实体店被迫关门歇业 ， 经济遭受重创 ， 人们日常的生活被打乱 ， 虽然宅在家里 ， 但“网购”却让老百姓的生活基本保持正常运转的节奏 。 不论是果蔬生鲜还是日常用品 ， 只要手机下单 ， 便能享受到便携的购物方式 。 不可否认的是 ， 互联网经济成了发展新亮点 。
尽管在国内疫情相对好转之后 ， 消费者的部分消费行为选择回归到线下终端门店进行消费 ， 但用手机APP购物等已经成为大多数人的消费习惯 ， 且越来越多年龄层的消费者正在加入其中 。 因此 ， 我认为母婴实体店打通线上通道是我们整个行业面临的必然趋势 。
拥抱“直播电商”新趋势 ， 引领行业破局
90后作为当前母婴产品消费的主体人群的同时 ， 他们也是中国互联网的“第一代原住民” ， 他们在对母婴产品做出购买决策的过程中 ， 需要KOL（意见领袖）的指引和陪伴；并且宝妈购物频率高、闲暇时间长；知识需求强烈、省钱欲望强烈 。
这就促使“直播电商”这一创新模式 ， 迅速成为国内母婴行业新的“风口” 。
4月6日 ， 央视主持人“段子手”朱广权与“带货一哥”李佳琦组成的“小朱配琦”组合 ， 隔空连线 ， 同框直播 ， 为湖北助力在线卖货 ， 将“直播带货”这一当下热门的营销模式 ， 再度推上风口浪尖 。
【TWP智慧育儿|顺应消费趋势，母婴行业当如此破局，凯儿得乐程程：打通线上通道】作为国内社交电商和母婴新零售的先行者之一 ， 我们亦率先在行业中试水“直播电商”这一创新模式 ， 因为“直播电商”具有实时呈现、双向反馈、高度还原真实场景的特点 ， 将成为线下渠道线上化的高效途径 ， 为我们整个行业带来“破局时刻” 。
千万宝妈们参与到“直播电商”这一创新模式 ， 在照顾家庭和实现自我价值的平衡中 ， 开辟一条新的路径 ， 同时更是一次推动母婴行业自我革新 ， 探索企业转型创新的积极尝试 。 在这里 ， 总结一下“直播电商”的三大行业价值：
1、为母婴终端门店打通线上通道 。 在众多线上化工具中 ， “直播”的操作难度更低、触点效果更直接、且能模拟真实场景 ， 能够快速为门店打通线上通道 。 以门店为起点、自下而上撬动品牌资源的线上化新路径 。
2、重构母婴电商的流量格局 。 直播电商就是超级大团购——主播通过直播可以拿到足够多的用户和订单 ， 进而可以和厂商和供应链有足够的议价能力 。 向上找货谈价格 ， 向下聚集起粉丝 ， 成为串联起直播带货的中间商 ， 形成典型的货品(S)—主播(B)—消费者(C)的销售路径 。
3、从货找人到人找货 ， 实现柔性供应链改造 。 通过直播建立便捷的用户沟通渠道 ， 聚集忠实的用户群体 ， 并从用户群体的需求出发去反控供应链 ， 依据用户的实际购买行为或在直播过程中的实时反馈 ， 向供应端提出改进意见 ， 形成人对货的影响与掌控 ， 实现柔性供应链的改造 。
相信在未来商品销售的占比中 ， 将会有相当大的一部分来自于直播！在这种情况下 ， 我们有必要重新审视企业的重心：从交易中心转型为流量中心、体验中心、信任中心 。
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