7点科技|对支付宝来说可谓神助攻,腾讯冻结微信用户资金
近日媒体报道指腾讯冻结了一位微信用户的支付账户 , 导致她的30万元货款无法取现 , 在媒体的关注后才得以解冻 , 此举对于本就处于弱势地位的微信支付来说可谓是一大打击 , 而对于占据优势地位的支付宝来说可谓神助攻 。
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在腾讯冻结该女士的微信账户后 , 该用户曾与腾讯方面多次交涉都未能解冻 , 后来向媒体投诉 , 引发了众多媒体的报道 , 一时成为媒体热点新闻 。
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据易观公布2019年三季度的数据显示 , 在国内的移动支付市场 , 腾讯的财付通(含微信支付)占有的市场份额为39.53% , 支付宝则占有53.58% , 可见支付宝占有领先的地位 。
本来支付宝依托于国内第一大电商阿里巴巴就拥有更多优势 , 同时支付宝又提供了远比微信支付丰富得多的服务 , 例如广受欢迎的余额宝等 , 导致微信支付一直处于弱势地位 。
如今传出的腾讯冻结微信用户的账户 , 对于微信支付来说无疑是一大打击 , 这将导致用户减少利用微信支付进行大额转账 , 减少留存在微信支付中的资金余额 , 可能导致微信用户使用微信支付的频率下降 , 进而降低微信支付的市占率 。
【7点科技|对支付宝来说可谓神助攻,腾讯冻结微信用户资金】微信支付之所以能在移动支付市场与支付宝竞争 , 依托的是它所拥有的11亿微信用户数 , 然而今年由于疫情的影响 , 教育部将阿里巴巴的钉钉列为备案APP , 钉钉由此一度冲上苹果AppStore下载量第一名 , 钉钉的用户数由此暴增 , 给微信造成威胁 。
如果微信支付的吸引力下降 , 必然会进一步降低微信用户的粘性 , 将有利于支付宝和钉钉的发展 , 此消彼长之下必然会进一步增加对微信的威胁 。
腾讯的QQ和微信依然是中国最大的社交应用 , 不过QQ的活跃度已大幅下降 , 微信也面临着越来越多的竞争对手 , 这一切都让腾讯如履薄冰 , 需要小心翼翼的维护现有的用户 , 然而从这次腾讯冻结微信用户的支付账户来看似乎显示出这家企业还不够谨慎 , 没有考虑到一些细节可能造成深远的影响 。
对于任何行业的领头羊来说 , 谁也无法保证自己长期处于领先地位 , 互联网行业更是如此 , 回顾美国1990年代至今的互联网巨头的变幻 , 提醒着腾讯应该小心应对 , 避免再次出现如此严重影响企业声誉的事件 。
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