周天财经|原创 中国互联网的头号伪命题：流量焦虑
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文 | 周天财经
周天财经 原创出品
好几年没有这么「热闹」的 618 了 。
过去几年 ， 年中大促的看点 ， 基本上就是天猫京东在战绩上较劲 ， 结果今年因为直播电商的异军突起 ， 抖音、快手、拼多多、百度等等流量公司的加入 ， 618 战场上有声量的选手好像一下子就多了起来 。
不过 ， 伴随着短视频领域的抖音快手都把直播电商目标调高 ， 最近看好的声音不少 。
流量变现的老调重弹让我感觉回到了两年前 ， 当时阿里密集操作了几桩对外投资 ， 也被普遍解读为阿里是为了应对流量平台 。
可当时的结果是没什么流量平台真的做成了电商 ， 反而阿里创造了新零售 。 至今为止 ， 阿里股价尽管时有波动 ， 但向右上角发展的大趋势依然稳定——阿里 2020 财年收入 5097.11 亿元人民币 ， 同比增长 35% ， 截至 2020 年 3 月的中国零售市场越活跃用户 8.46 亿 ， 财年内增加了 1.25 亿 。
流量变现的商业潜力 ， 显然是被夸大了 。
流量和流量是不一样的 。
一个用户打开微信 ， 最主要的目的就是和其他人互发信息 ， 打开微博是为了刷热榜吃瓜 ， 打开 B 站是为了看视频追番 。 我们对一个产品最适合做的事 ， 总是有一个比较明确的心理预期 。 你不会在支付的时候打开王者荣耀 ， 也不会在想搜索的时候打开滴滴 。
因此 ， 尽管在计数上可能都是一个活跃用户 UV ， 但是单用户价值却可能是天差地别 。
在对流量的价值挖掘上 ， 阿里的效率无出其右 。 这也是为什么尽管在流量和用户时间上腾讯、字节更胜一筹 ， 但是阿里仍然市值高达六千亿美元 ， 并在最近一度超过拥有数十亿用户的 Facebook 。
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而另一方面 ， 一个产品能够承载的用户心智也是有限的 。
当不同的产品功能重叠的时候 ， 人们总是会顺着心智阻力最小的路径去使用产品 。 特别是 ， 在市面上已经有体量比较大的产品来提供服务时 ， 后来者就更难在用户心智里扭转认知 。
想想看 ， 即便是微信在大版本更新中寄予厚望的「视频动态」 ， 在我的数千个微信好友里面 ， 现在每天可能也只有一两个人会使用 。 阿里也曾经试图入局熟人社交 ， 最后也没有捅破自发增长的窗户纸 。
那么 ， 当我们再看回电商 ， 淘宝天猫用十多年时间 ， 建立起的「网购」、「万能的淘宝」等等心智 ， 在可见的未来始终牢固 。 近期摩根大通的报告就认为短视频平台对阿里的影响几乎为零 。
实际上 ， 即便是拼多多的发展 ， 也没有影响到淘宝在用户和交易额上保持高速增长 ， 而且恰恰是新被发掘到的低线下沉用户 ， 反而给阿里的电商赛道注入了新的增量 。
阿里的壁垒不在流量 ， 流量生意也从来不是阿里感兴趣的议题 。
向后回看 ， 淘宝、支付宝、阿里云以及菜鸟的建立 ， 其实没有一个是建立在「流量」的基础上 ， 它们都是从现实商业的问题出发 ， 进而从零到一 ， 从无到有的给出解决方案 。
淘宝的创立是为了给商家与消费者搭建一个网络交易的基础平台 ， 随之而来衍生出一系列的商业基础设施 。
比如支付宝是为了解决网络交易中的信任问题 ， 阿里云是要去解决服务端去 IOE 的弹性拓展问题 ， 菜鸟是为了要让社会化物流降本提效 。 没有一样与流量有关 ， 甚至现在 ， 它们更超出了电商范畴 ， 成为了整个商业社会的基础设施 。
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逢山开路 ， 遇水搭桥 ， 做基础设施、基础服务来创造价值才是让阿里感兴趣的问题 。
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