直播直播带货席卷电商圈，618京东直播交出了一份另类答卷( 二 )
但与此同时 ， 直播带货的乱象也层出不穷 ， 除了刷单注水外 ， 退货率高、商品质量缺乏保证也是直播带货存在的问题 。
张国伟向采访人员表示 ， 从京东直播创建初期 ， 平台就开始关注数据真实和数据健康 ， 已经从技术和规则层面进行双重约束 。 在技术层面 ， 京东直播已经接入了一套严密的防刷体系 ， 对于数据造假进行实时拦截 ， 另外也同步制定了关于刷单的严厉处罚举措 ， 对于数据造假的商家、机构、达人 ， 依据情节轻重予以处罚 ， 严重者将永久封号 。
对于直播带货 ， 京东有着深刻的认识 。 徐雷表示 ， 直播将会是各种网站的标配 ， 成为一种常态化的工具 ， 多数品牌、商家会把直播作为营销的一部分 ， 但这并不代表每个平台、消费者都需要直播这种方式 ， 只有在特定场景下、特定的商品会持续进行直播 。 但由于直播的供应链零售不是常态的供应链 ， 所以直播不是零售 ， 再加上低价为主要诉求 ， 更多的是营销行为（如拉新、清库存、推新品、C2M等） 。
张国伟表示 ， 直播绝对不是一个甩卖场 ， 长期、频繁的低价促销对所有的品牌商都无法承受 ， 这将对品牌的溢价造成很大的损耗 ， 因此平台不应让用户形成“直播就是低价”的心智 。
以C2M为例 ， 张国伟就认为 ， 直播期间用户的互动给予了商家更丰富、直接的反馈 ， 一场直播就相当于是一次大型的用户调研 ， 因此直播对于C2M具有反向赋能的作用 。 事实上 ， 京东近年正积极推进C2M战略 ， 今年6·18期间 ， 京东平台上的C2M产品销量同比增速达到622% ， 全部由C2M模式定制生产的京东自有品牌产品销量同比增速达到738% 。
张国伟表示 ， 京东希望每一场的直播都能够给商家带来很高的成交额 ， 但长远看公司更希望把平台的用户沉淀到商家的私域里面 ， 这样商家沉淀的用户越多 ， 未来自运营的空间就更大 ， “这是真正的授之以鱼 ， 不如授之以渔 。 ”
文/陆一夫 编辑 陈莉 校对 何燕
（责任编辑：董云龙 ）
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