武汉铁路|不到24小时，两趟列车连收两面锦旗！
在旅客眼中
他“乐于助人、服务周到”
她“雷锋精神、爱岗敬业”
在他们自己心中
这是本职工作
是对每位旅客的责任
鲜红的锦旗
是列车乘务人员与旅客
互相的理解
互相的关怀
... ...
“乐于助人 服务周到”
“太感谢了！真不知道该怎样表达我的感激之情！”6月12日 ， 义乌火车站站台上 ， 两双手紧紧的握在了一起 。
原来 ， 旅客丁先生从武昌乘坐K124次列车于6月12日到达义乌站出站后 ， 发现装有十分重要资料的文件袋遗落在了火车上 ， 丁先生在慌乱中 ， 拨通了12306铁路客服电话... ...
正在值乘的K124次列车当班列车长夏振堂接到通知后非常重视 ， 立即到旅客所在的6号车厢仔细寻找 ， 最终在7号中铺上找到与丁先生描述相似的文件袋 ， 通过电话确认后 ， 发现文件袋里的东西也一件不少 。 夏车长请丁先生安心 ， 一定会将遗失物品妥善保管、完璧归赵 ， 于是就有了故事开头的一幕 。
为了表达感谢之情 ， 当日下午K123列车折返至义乌站时 ， 丁先生专程送来上书“乐于助人 服务周到”的锦旗 ， 以表谢意 。 当班列车长吴思苑非常感动 ， 连连摆手说：“不客气 ， 这是我们应该做的！”
【武汉铁路|不到24小时，两趟列车连收两面锦旗！】
本文插图
以服务为宗旨 ， 待旅客如亲人 ， 想旅客之所想 ， 永葆雷锋精神不褪色 。 K124次二组以实际行动诠释着武铁精神 ， 铸造着襄客风姿 。
“雷锋精神 爱岗敬业”
2020年 6月13日早上5点 ， 天刚蒙蒙亮 ， 在武昌火车站站台上 ， 一位男士手里紧紧攥着一样东西朝K124次列车车门口走来 。 车厢里 ， 乘务员们正在车厢忙碌着 ， 列车长唐飞注意到这位男士 ， 立马迎了上去 。
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只见这位男士快步走到唐车长面前 ， 将手里的东西展开 ， 双手递给了唐车长 。 唐车长定睛一看 ， 这是一面写着“雷锋精神、爱岗敬业”的大红锦旗 。 他是专程赶来感谢找回自己遗失黑色双肩包的的软卧列车员冉海霞及列车长唐飞的 。
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原来 ， 这位男士姓庞 ， 他于6月10日乘坐K124次列车（谷城至武昌区间）于武昌站下车时 ， 匆忙间把黑色双肩包遗忘在了9号车厢的包厢内 。 武昌站开车后 ， 软卧列车员冉海霞打扫车厢卫生时发现有旅客遗失物品 ， 第一时间上交给了列车长唐飞 。
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经查 ， 包内装有现金2500元 ， 银行卡六张 。 唐飞立刻通过包里的名片联系上了失主庞先生 。 庞先生直到这时才发现自己的双肩包落在火车上了 。 唐车长与旅客庞先生约定6月13日早上列车返回到武昌时来领取遗失物品 。 为表示感谢 ， 庞先生特意送上一面锦旗 。
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不忘初心 ， 方得终始 。 铁路 ， 永远是人民的铁路 。 “为人民服务”的宗旨 ， 永不褪色 。
雷锋精神不褪色
一面锦旗照真心
铁路人心中时刻装着旅客
时刻装着责任
时刻谨记“人民铁路为人民”
来源：襄阳客运段
编辑：赵静常园坤
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