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师天浩 微信、支付宝为何都在发力“生态搜索”？( 二 )


1、满足用户的刚需；超级APP并没有一个完整的定义 ， 天浩认为它至少要具备两个条件 ， 一是用户规模至少以亿为单位 。 二是APP向用户提供的服务多元 ， 除了内容之外 ， 至少还涵盖人们的衣食住行 。 一端是海量的用户 ， 一端是海量的服务 ， 如何让供需两端有效的匹配 。 除了一个清晰明了、简单易上手、符合用户使用习惯的UI层级结构 ， 一个能够“触达”到生态内各个点的搜索也是必须配备的 。
微信搜索首次亮相是在2014年6月 ， 功能极其简陋 ， 用户只能用来查找聊天内容 。 三个月后 ， 微信搜索的范围扩大 ， 新增加了公众号、公众号文章、收藏内容等 。 2015年1月 ， 朋友圈和附近餐馆被纳入了微信搜索 。
随后的时间里 ， 微信搜索不断升级 ， 向着范围扩大和功能强大两个方向发力 。 前者方面 ， 陆续增加了小说、音乐和表情、小程序等微信内和搜狗、知乎、微信读书等站外的内容；后者方面 ， 如2015年10月的朋友圈搜索可以指定好友和时间段、公众号文章搜索可以指定公众号 ， 2018年3月支持DAU超过500的小程序可以通过搜索直达等 。
如今 ， 微信搜索的范围和功能都日益强大 ， 却仍没有看出它想和百度在搜索市场上扳下手腕的意图 。 从上线6年来的表现看 ， 微信搜索只是埋头于微信站内的服务 ， 对于微信以外的市场毫无兴趣 。
回首PC时代一个大网页即可包含了所有业务 ， 移动互联网时代由于智能手机在屏幕显示上的天然弱势 ， 无论是BAT还是中小巨头 ， 都选择APP矩阵的布局方式 ， 不同的业务被分割在不同的APP上 。 当用户在A客户端里使用B客户端的业务 ， 需要再单独下载B客户端 。
如果有一个“生态搜索” ， 就可以在底层打通A、B两个客户端 ， 用户无需另行下载 ， 只要搜一下就能触达到原来只有在B客户端上才能获得的信息或服务 ， 体验自然会大大提升 。 其实 ， 小程序就是打破孤岛效应的一种产物 ， 而生态搜索则可看做是另一个重要的落子 。
2、巩固现有的优势；阿里长于电商 ， 腾讯长于社交 ， 字节长于内容 。 移动互联网尚没有哪家巨头可以全领域通吃 ， 不过在坚守各自长处的领域外 ， 相互之间也一直在尝试渗透 。 例如 ， 阿里一直没有放弃推出社交APP的梦 ， 微信在电商上的“推陈出新”也从未间断（日前上线主打群购物功能的“群小店”） 。 字节跳动也从未安分过 ， 从社交的多闪、飞聊 ， 到立足通用搜索的头条搜索 ， 及主打卖货的抖音小店 ， 生态的边界也在不断外扩 。
师天浩 微信、支付宝为何都在发力“生态搜索”？
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阿里的商业生态圈
各公司所想皆无外乎用户只用我生态内的APP就行 ， 完全不需要“出去” 。 想要让用户“沉浸”在自己的超级APP里 ， 就要最大化的去满足用户的各种细分的需求 ， 所以支付宝搜索里才会设置一个“资讯”频道 。 生态搜索的价值 ， 是给予用户主动发现更多信息和服务的入口 。 即使是移动支付APP ， 也在考虑去兼容用户资讯方面的需求 。
用户的时间是有限的 ， 在APP内部需求就能够获得大部分满足 ， 就无需跳转到“外站” 。 搜索是实现这一目的的关键工具 ， 发力生态搜索 ， 也是存量竞争时代的一个有效防守策略 。
3、盘活生态的联动；传统的APP内部搜索只是一个小工具 ， 所搜索的内容都是该平台内部的信息或服务 。 为了实现APP矩阵的打通 ， 最早的是通过互相内嵌的方式实现 ， 间接为后来的“小程序”奠定技术参数和商业逻辑的基础 。 可这种嵌入式的缺陷也很明显 ， 就是每个部分仍然是相互独立的 ， 你可以通过不同的频道打开某个应用 ， 却无法直接搜索出其内部的内容 。
比如说 ， 过去你可以通过微信钱包九宫格触达许多腾讯系“小伙伴”的服务入口 。 可是在搜索框里 ， 你输入关键词 ， 并不会呈现该“应用”内部的信息和服务 。


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