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T-mobile|美国第三大运营商T-Mobile通信瘫痪 殃及全美用户


T-mobile|美国第三大运营商T-Mobile通信瘫痪 殃及全美用户
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腾讯科技讯 此前 ， 美国排名第三的移动运营商T-Mobile收购日本软银集团旗下的Sprint公司 ， 成为能够和AT＆T和威瑞森抗衡的美国电信三巨头之一 ， 按道理 ， 合并后新公司的网络服务应该上一个台阶 ， 但是令人意外的是 ， 据外媒最新消息 ， 美国各地的T-Mobile客户报告称 ， T-Mobile通信网络周一发生了大面积故障 ， 导致他们无法打电话或上网 。 其他移动运营商表示 ， 当他们的客户试图拨打T-Mobile用户号码时 ， 通信故障导致通话无法建立 。
据国外媒体报道 ， “我们的工程师正在努力解决影响全国客户的语音和数据问题 ， ”T-Mobile技术总裁内维尔·雷(Neville Ray)在推特上写道 。 该公司后来补充说 ， 通信瘫痪源自于“影响语音通话和短信通信的路由问题” 。 几个小时后 ， 这位高管在推特上表示 ， 智能手机上网服务已经恢复正常 ， 一些通话能够成功完成 。
周一下午 ， 互联网和电信服务跟踪站点Down Detector收到了来自美国各地消费者的十万多个T-Mobile电信服务瘫痪报告 。 截至当地时间周一晚间（北京时间周二早间） ， 有关打电话和上网有问题的消费者报告数量已降至约25000个 。
美国德克萨斯州哈里斯县警长办公室在推特上说 ， T-Mobile移动通信服务的中断可能影响一些人拨打911报警电话 。
在证实发生通信故障之后 ， T-Mobile公司建议用户使用第三方通信工具 ， 如FaceTime、WhatsApp和Signal ， 这些工具可以通过无线数据网络工作 ， 而T-Mobile已经首先解决了手机上网问题 。
Down Detector还记录了数千份关于威瑞森公司通信网络中断的报告 ， 但威瑞森发言人卡伦·舒尔茨说这些报告是错误的 。
舒尔茨在一份声明中说:“像Down Detector这样的网站利用的是有限的众包数据 ， 这些数据来自样本社交网络帖子 ， 通常在统计上没有实质意义或者事实上不正确 。 ”这位发言人表示 ， 许多因素 ， 如设备故障和网络流量 ， 都会导致这些第三方服务监测网站出现虚假报道 。
威瑞森表示 ， 其客户遇到的任何通信连接问题其实上都是T-Mobile网络问题的结果 。
“威瑞森的网络运行良好 ， ”威瑞森发言人霍华德·沃特曼在给美国一家电视台的声明中说 。 “我们知道另一家运营商存在网络问题 ， 用户与该运营商号码的通话可能会收到一条错误消息 。 ”
AT￡|T公司也将其客户报告的所有通信问题归咎于T-Mobile公司服务瘫痪 。 Down Detector的统计数据显示 ， 数千名AT￡|T客户也报告了通信连接问题 。
“我们的网络运行正常 ， 但有可能一些客户无法联系到其他运营商网络的号码 。 ”AT￡|T公司新闻部在一条推特网站帖子中说 。
Down Detector还显示了电信公司Sprint的一些服务中断报告 。 需要指出的是 ， T-Mobile已经完成了对Sprint公司的收购 ， 两家公司的电信网络正在整合过程中 。 之前 ， T-Mobile公司也表示后续将会完全取消Sprint的电信品牌 。
在过去多年中 ， AT＆T和威瑞森一直是美国电信市场的两个大腕企业 ， 拥有绝对的用户规模垄断地位 。 后来 ， 面对5G时代高昂的电信网络建设投资 ， T-Mobile和Sprint公司决定通过收购合并来承担5G建设费用 ， 同时增强和两大巨头之间的竞争力 。
美国媒体指出 ， 从中断范围和数量来看 ， 这是一次影响全美国的电信服务重大故障 。 在推特网站上 ， 美国各地的消费者都在抱怨T-Mobile手机的通信问题 。
据报道 ， 这一次通信故障大约从周一美国东部时间中午12点至1点开始 。
在媒体机构在在纽约和西雅图的测试中 ， 他们发现无法使用T-Mobile手机拨电话 ， 另外移动通信网络表现怪异 ， 移动基站的信号突然会变成很微弱 ， 或是无法完成手机高速上网 。


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